文：張則君｜圖：永然財經法律事務中心
尋找一位值得信賴且具備民事專業能力的好律師，並善用「律師函」來進行協調，是解決民事紛爭的最佳方式之一。
隨著社會的進步，民眾愈具備法治觀念，有了法治觀念就懂得伸張權利。過去律師總會提醒民眾「別讓你的權利睡著了」，然而現在的民眾則開始計較自己的權利有沒有受到保障，反而造成有些人動輒訴諸法律，濫訟的問題日益嚴重。
訴訟不是解決的唯一途徑
執業三十多年的永然聯合法律事務所律師李永然，就時常被民眾詢問「這個可不可以告？」、「那樣能不能告贏？」他表示，雖然民事紛爭都可透過法院「訴訟」途徑來解決，但畢竟司法資源有限，打一場官司，從寫書狀、出庭、調查證據，到傳證人、言詞辯論……，程序既複雜又冗長，過程所需耗費的金錢、勞力、時間與精神，簡直可以用「勞民傷財」來形容。
「能利用訴訟外之紛爭解決機制，用最短時間來解決民事紛爭，其實是最好的處理方式。」李永然說。
民事糾紛的發生，有可能來自於溝通上的誤會、契約文字的疏漏（或根本沒有簽訂契約）、證據保全的不充足、對於法律規範的不了解、遭到對方（包括國家）的侵權、不當得利或無因管理等諸多情形。
但無論如何，民眾對於其自身權利義務的主張，往往仍須隨著時間與各種後續事實發展而予以調整。也因此，向法院提起民事訴訟，並不是唯一且最佳的解決方法，諸如「訴訟外紛爭解決機制」（Alternative Dispute Resolution，簡稱ADR），在協調、調解、調處、仲裁、和解等訴訟外解決糾紛的機制，也就應運而生且蓬勃發展。
善用ADR 解決紛爭好輕鬆
李永然律師表示，現行法律規定的解決途徑包含「和解」、「調解」及「仲裁」等方式，其中和解、調解兩者著重在維持兩造間的和諧；而仲裁則適用於某些需要專業知識領域的案件，例如工程方面的糾紛及商務方面的案件。
除此之外，當事人也可以自行或經由律師的協調或斡旋，來達到和解的目的。
在一般人的印象中，律師多會鼓勵當事人提起訴訟，以藉此收取高額律師費，但李永然律師以其執業三十多年的經驗指出，訴訟不僅曠日費時而且所費不貲，是不得已而為之的作法。
因此在當事人進行委託時，他首先會協助當事人間尋求和解的可能，在雙方獲得共識下，消弭沒有必要的訴訟，如此不僅能以較短的時間解決雙方的紛爭，也能保障當事人的權益。
「我認為律師不該以追求官司高勝訴率為目標，而應透過溝通與協調，協助當事人之間的爭議問題取得平衡，或是另謀解決的方向，以客戶權益為優先考量，真正去幫當事人解決麻煩才是。」
至於法律事務所在處理協調的程序，一般包括：
- 當事人來法律事務所諮商、分析法律上權利義務及接受委託。
- 發「律師函」給相對人，敘明利害關係。
- 訂一期日約雙方來所協調、試擬和解方案。
- 雙方達成共識，擬定和解協議書及見證。
因此尋找一位值得信賴且具備民事專業能力的好律師，並善用「律師函」來進行協調，是解決民事紛爭的最佳方式之一。
永然聯合法律事務所高雄所主任吳任偉律師亦指出，通常在當事人與律師進行事實說明、案情討論後，會建議先發律師函主張權利，並且排定爭議雙方協商的時間，以尋求共識，達成和解。
他進一步說明，發律師函的目的，往往具有警告嚇阻、意思表示通知以阻斷時效（例如終止或解除契約關係）、促進溝通與理性對話，甚至是搜求證據的優點。
當對造當事人收到「律師函」後，了解彼此利害關係，雙方透過理性溝通，再由律師居間協調，化干戈為玉帛，達到和解的目的，不僅為雙方省下時間、金錢，也減少訟訴資源的浪費。
以和為貴 人生會有另一處風景
「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」，李永然律師執業多年，最感觸的是很多當事人其實都是為了「爭一口氣」，堅持提告到底，而一直陷在被「訴訟」這個業障煩惱的狀態。
他慎重呼籲民眾，一旦發生紛爭，要懂得慎選以何種「紛爭解決途徑」來釐清爭端，盡快解決問題，就可以快快樂樂地做其他有益的事；如果有對法律不清楚之處，也可以尋求律師們的意見，再交由專業的法律人士為大家提供解決糾紛的方法，才是解決問題的根本之道。
