26歲的楊小姐在確診卵巢癌後，經醫師建議接受右側卵巢全囊切除術，術後需進行6次化學治療。面對疾病帶來的衝擊與未來生活的不確定性，楊小姐深感不安與惶恐，術後在床邊哭泣，向護理師傾訴內心的無助。
部桃護理師們展現創新思維，運用資訊科技改善工作流程，提升患者照護體驗。圖：部桃提供
衛生福利部桃園醫院癌症中心護理長郭昭岑表示，化學治療在癌症治療中扮演重要角色，不僅可縮小腫瘤增加手術成功率，亦能降低癌症轉移及復發機率。然而，癌友因漫長治療過程、不可預期的病情及副作用，常感到憂鬱與無望。為協助患者渡過這段艱難時期，部桃護理團隊攜手創作了資訊化療扶助系統「溫馨關懷站」，透過科技與關懷相結合，為患者提供無距支持。
部桃說明，「溫馨關懷站」以馬斯洛需求理論為基礎，設計了LINE@選單，功能包含「健康回報」，患者可即時更新身體狀況，便於醫護人員掌握健康資訊；「衛教目錄」，提供化療相關知識與注意事項，幫助患者做好準備；「線上諮詢」，患者可隨時向專業護理師提問，獲得實時建議；「癌症資源連結」，匯集相關支援資訊，協助患者尋求更多幫助。其中最受患者歡迎的是「預訂功能」，楊小姐表示，透過此功能，她能在確認化療日期後線上預約住院時間，不再因等待病床而感到焦慮，得以妥善規劃生活。她甚至安排了短期旅行，讓生活重新充滿希望。她感謝護理團隊的無私支持，無論是治療過程中的困惑，還是術後的健康追蹤，透過線上系統都能快速獲得協助。最終，她順利完成所有化療療程，目前健康狀況穩定。
部桃提到，該院護理師們展現創新思維，運用資訊科技改善工作流程，提升患者照護體驗。這份愛心與熱情，是桃醫護理傳承的珍貴價值，也彰顯了台灣護理的力量與影響力。想了解更多「溫馨關懷站」的故事，可透過Power in Nursing護理的力量FB、YT連結觀看。
本文章來自《桃園電子報》。原文：抗癌不孤單！部桃推「溫馨關懷站」暖心陪伴癌友度難關
