文：魏梅金 博士｜圖：編輯部
經營力是什麼？企業經營力，是指影響企業經營績效的能力。一般人看待經營績效的狹義定義，「就是賺錢、賺錢再賺錢」，企業營運沒有「錢」很難推展業務活動，巧婦難為無米之炊。因此，任何的企業經營管理，透過定期的績效衡量，來檢視活動的成效，評估經營能力是否達標。企業在投入所有的活動、資源後，用數字表達成果，稱之量化的經營績效指標效益，這些成效包括獲利能力、銷售情形、每股盈餘（EPS）、市場競爭力……等等。
一般而言，經營績效只是整體組織績效的一部份，廣義的績效衡量分為：
（1）財務績效：以財務指標表示經營績效，常見的指標包括：銷貨成長、獲利能力，如投資報酬率（ROI）、銷貨報酬率（ROS）、股東權益報酬率（ROE）等、EPS……等等衡量標準的指標。
（2）財務及作業績效：除財務指標外，還包括非財務性指標，如市場占有率、新產品上市、生產力……等等。
（3）組織績效：包括企業內部之經營績效，以及企業經營各利益關係人之目標滿足，如員工樂意、顧客滿意、供應商配合……等等。
優良企業透過定期診斷企業經營績效，分析財務報表的數據，及早發現經營的問題，並提出調整與改進的策略，是現代企業經理人必備的重要職能之一。每年政府舉辦的國家品質獎的評審基準，總分一千分來細分，經營績效就占了其中的350分，足見經營力的提升對於企業永續生存的重要性。
一位醫科出身的董事長，從臨床看診的經驗，描述身體的各項功能，來比喻企業如何提升經營績效：
- 眼睛：眼光要看遠不要短視近利，以擘劃願景帶領團隊規劃事業版圖。
- 大腦：用腦袋好好思考公司發展策略，以利組織縮短現況與未來的差距。
- 心臟：保持良好的律動功能，用來打造企業的獨特核心競爭能力。
- 神經系統：建構完善的神經反應系統，落實企業的管理制度與資訊系統。
- 消化系統：合適行業特性的商業模式，猶如身體順暢的消化和吸收系統。
- 血液功能：人體血液的紅白血球的功能，是支持企業運作的人流與金流。
- 骨骼系統：不斷再生的骨骼和肌肉系統，提供企業創新的產品和技術。
- 雙足：利用雙腳每天走路貼近市場的脈搏，意味企業要洞察顧客的需求。
- 雙手：每天雙手可以用來拿捏運作，指的是管理循環的實施與落實。
創業者充分瞭解人體運作的功能，除了清楚明白企業經營管理的知識，還需要透過定期檢視經營力的績效，掌握身體各個功能的狀況，才能讓生命源源不絕永續下去，而健檢報告就是企業的績效指標的展現。
創業者在開辦企業之前，如果沒有好好做足財務規劃，只是一味地抱持著一個創業夢想與熱情，卻沒有財務管理的觀念，不能以科學化的方式，預測新創企業何時能夠獲利賺錢，這樣的創業管理，猶如建構在海灘上的海市蜃樓一般不可靠。因此以財務規劃角度出發，提升經營力是開辦企業前，必須要做的一件很重要的功課。
企業要有良好的經營績效，不是只靠景氣復甦的利多，更需要健全企業的經營體質，才能永保企業的太平安康。想要了解一家企業的經營體質，因此看懂「公司財報」，並且掌握分析的要領，抓住以下四項重點，跟自己的過去和主要競爭者作「比較」分析，這樣創業者也能夠了解自己經營的企業體質是好還是壞！
1.依據營收來衡量企業的成長力
首先，最優先要看的是這家公司的損益表。「營收」是損益表中，最重要的關鍵數字。同時要注意「營收的成長力」，這些都代表了這家企業在市場上，是否具備進攻的能力。
2.依據毛利來衡量企業的控制力
其次重點是「毛利」及「營業淨利」。毛利是銷貨減去成本，營業淨利則是再減去銷管和研發費用而得出的數字。透過將毛利與營業淨利拿來和同業比較與分析，就可以看出企業是否能有效地控制成本和相關費用。
3.依據現金流量表還衡量企業的執行力
再其次重點是「現金流量表」，特別是「營運部分的現金」。企業的經營除了貨品銷售出去，還要把現金收回來，才是一個完整的營業循環。從觀察現金流量表，可以看出每個營運階段，是否擁有維持企業正常營運的執行力。
4.依據股東權益報酬率來衡量企業的經營能力
最後的重點則是「股東權益的報酬率」。股東權益報酬率的算法是：淨利除以股東權益。當我們看到股東權益報酬率，其實就等於同時看到企業在營業活動、投資活動跟理財活動三個層面的表現。
創業者看分析報告，要看出數字背後的意義，還是得必須不斷加強自己的數字敏感度，如何將數字轉換為可供決策判斷的概念。財務數字呈現的是企業的經營力的強弱度，不管是高低還是大小，其實只不過是和同業或過去成績相比的結果；真正值得深思的是企業在這裡面所展現的，是一種什麼樣的經營能力。
