文：魏梅金 博士｜圖：編輯部
創業想成功一定要具備「狼性」嗎？有「狼性」沒有「人性」的企業能夠持續嗎？因為這個答案，不容易簡化解釋清楚，所以，我們先從以下這個案例，來嘗試瞭解狼性與人性之間的差異。
十八世紀初期，澳洲脫離英國成為主權獨立國家，那時澳洲地廣人稀，百廢待舉，英國政府鼓勵移民澳洲，但是國民卻興趣缺缺。據說這時候英國政府，就想出一個兩全其美的辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一來，既可以解決英國本土監獄人滿為患的問題，同時也增加了澳洲的勞動力問題，還有另一方面，英國本土可以「清零」，因為他們認為把壞份子都送走了，英國就會變得更美好了。
英國政府雇傭私人船隻運送犯人，按照裝船的人數付費，多運多賺錢。很快政府發現這樣做，有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高。政府官員絞盡腦汁，想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監督，限制裝船數量等等，卻都實施不下去。最後，他們終於找到了一勞永逸的辦法，就是變換付款方式根據上船的人數付費，改為根據下船的人數付費。船主只有將人活著送達澳洲，才能賺取運送費用。新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地，降到了百分之一左右。後來船主為了提高生存率更在船上配備了醫生。
人的欲望是無限的，是利己的，每個人都有想賺更多錢的欲望，是引發人類積極進取狼性的來源。狼性之於英國政府與船主期初表露無遺卻一事無成；但是同時人性也有光輝的一面，英國政府把制度稍微一改，船主就竭盡所能，安全把人送抵澳洲，自己也可以賺取應有的報酬，成就雙贏的局面。所以狼性與本性兩者的好壞也是隨時而改變的！
過去十幾年來，我們經常聽到華人主管，期勉年輕的部屬，要具備狼性和積極進取的工作態度，才能進入戰場贏得勝利。但是這些狼性，卻被過度的利益薰心的觀念，扭曲成為自己的人生不能輸人，要賺取更多的財富，彰顯成功的榮耀。那種基於恐懼、怕輸的狼性，其實是由辛酸與恐懼堆砌起來的海市蜃樓，一推就倒、不堪一擊。當社會普遍存在這種價值觀之後，自然形成企業的偷拐搶騙惡習，無所不用其極地想找賺錢的捷徑，也因此帶壞了整個社會善良與平和的氛圍。
因此，狼性職場說與創業說，經過這些年的激烈試煉之後，引來許多新一代年輕人的反感，他們反思自己的存在價值為何？是老闆賺錢的工具？或是變成金錢的奴隸了？當這些年輕人再度面對目標與競爭時，他們反而選擇「躺平哲學」的價值方向，因為他們看到前方，彷彿是無邊無盡的職場爭鬥，與高度的金錢遊戲，所有生活、生存和生命的壓力，如泉湧般纏繞心頭，於是，他們寧可選擇躺平的次文化，來表述內心反感的態度，這是繼「喪文化」及「摸魚哲學」之後，興起的年輕人的處世哲學。
但是躺平並不表示不作為，而是另一種更加豁達的面對事業的人生態度的認知，他們選擇量力而為，拒絕加班、放低目標、降低欲望，著眼於可以輕易達成的目標，而不好高騖遠，不追求空泛的社會價值觀的認同目標，回歸自身，讓自己有更多時間休息走長路，也就是人性中回歸正常的工作與思考的路徑，創業的過程，不正也就是需要走長路，而不抄短線走捷徑嗎？
創業不能以狼性抄短線來管理，反而需要以人性化的思維來推進創業管理，什麼是人性化管理呢？也就是初創者必需要按部就班的，建構完整的企業經營的價值體系，劃分出什麼是該做的、可以做的？什麼是不能做、絕對不可以做的？然後做成紀律與規範，向企業全員推廣，最後形成企業內上上下下一種共識與認知的經營方向，這些內涵包括：
- 認識我們現在身處哪裡？（定位）
- 未來要去哪裡？（願景）
- 路要怎麼走？（使命與價值）
- 中間有那些陷阱？（風險）
- 競爭互動後的變化？（策略）
- 隨著時間的變化？（對策）
人性化管理的規範，古今中外的優良企業皆昭然若揭。一直以來經營企業都遵守「三好一公道」經營理念，（三好就是服務好、信用好、品質好，一公道就是價錢公道）的前統一企業集團的總裁林蒼生，他在一場演講會中談到：企業經營就是一項沒有終點的馬拉松競賽，是一場優勝劣敗的無情淘汰賽。任何成功絕對不是偶然的，總有其背後努力的足跡，即使在一片不景氣聲中，卻依然存在「賺錢」與不斷成長的企業。顯然一個成功的企業總有其共同的特質，大家都知道「愛拚才會贏」，現在不妨改成「拚對了，才會贏」，因為完全掌握到成功的要訣，才能在競爭的激流中穩操勝券、脫穎而出。「拚對了」這件事情，也就是本文所談捨「狼性」與就「人性」管理的差異！
