文：張淯 社長｜圖：編輯部
後疫情時代，加速全球數位轉型步伐，企業如何運用雲端運算、人工智慧（AI）、大數據，布局新世代的新契機？2021年3月，國際工具機展盛大開幕的時刻，受到新冠肺炎疫情影響，於是今年工具機展決議延期並改以線上舉行；全球最大消費性電子展，美國消費性電子展（CES 2021），今年也因疫情全部轉為線上，科技領袖的主題演說依舊精彩，只不過觀眾都在網路上，顯見疫情已改變世界的產業發展型態。
疫情雖然帶來諸多的不確定性，但無論是在工作或是生活層面上，全球產業的數位化腳步都在這個最艱難的時刻加速前進，其中最顯而易見的，就是各種數位裝置協助人們突破距離的限制。正是運用AI與5G等新興科技，擁有別人沒有的技術，進行產業彎道超車，大力推動數位轉型的關鍵時刻。
疫情加速整個5G時代的來臨與應用。在4G以前的時代，我們有很多的東西都必須仰賴硬體去實現，但是現在雲端運算的能力逐步加強，已經可以模擬硬體的運作，不再受限於機器運算能力，如此一來，5G技術的應用場景大大增加，有了更多可能性。為了掌握5G創新的領導地位，各國主要電信商開始倡議使用開放式無線電接取網路（Open Radio Access Network；O-RAN）架構，台灣也積極搶搭這波O-RAN浪潮，電子五哥廣達、緯創、仁寶、碩與英業達等業者積極參與O-RAN聯盟，致力在全球國家更換相關設備時，搶先商機。此時，時勢造英雄，有別於過往，靠著經驗技術與購買新機台所締造的新價值與高品質，現在工廠的數位創新必須以資通訊技術（IT＋CT）加值並培養相關人才，進而提升產能，進行AI彎道超車，攜手台灣IT產業，提供更高的品質、更低的成本，協助運用AI升級轉型，啟動台灣的軟實力。
全球產業的趨勢，從另一個方向來看，疫情期間其實也是新的契機。所謂的數位轉型，很容易先入為主地認為，可能必須付出高昂的成本，更苦惱的是，始終找不到擅長的人來執行，因此，數位轉型永遠都是別人的現在進行式，但其實，落實數位轉型其實並非如此困難。然而，數位轉型絕對不是唱高調。如果企業已經開始思考以下4個面向：第一，如何以創新的方法來獲得並維持客戶關係。第二，是如何加強員工的創新能力。第三，讓現在的操作與流程更加精簡，締造更快的速度及更低的成本。最後，是讓產品跟服務發展出新的商業模式，成就新的面貌與新的加值。能做到以上，企業其實已開始數位轉型。
換言之，台灣要做數位轉型，技術其實不是問題，最難的部分在於數據的收集、核心系統的數據聯動、即時分析與預測，有了這些以數據為基礎的條件，虛擬生產線才有意義。伴隨著數位轉型的產業發展，亦即開啟雲端運算的時代，第一，台灣科技已經到位，欠缺的是模式，模式與技術無關，跟人的商業決策有關；第二，現在在做的事情已經無分國界，唯有透過雲端才可以做到過去做不到的生意；第三就是人才，數位轉型牽涉到大量創新技術，必須要有人去理解這些新的技術。台灣擁有創新的優勢，跨域、跨國、跨時代的數位轉型也會在台灣逐步發生。從員工的賦能（Empowerment）、如何更好的經營客戶、是否具備彈性生產能力、供應鏈的韌性與強化以及研發的速度，這些都將成為未來的關鍵績效指標，處處考驗著台灣科技廠的應變能力。
從私募股權投資的產業別來看，科技業投資在近五年是最有影響力的主題，尤其在美國科技業投資已帶動交易活動的復甦，疫情更加速了對這方面的興趣，近來科技業相關私募基金交易占整體私募基金投資的24%，其中半導體產業和科技相關服務業的活動在2020年底明顯激增。此趨勢在2021年應會延續下去，在現今科技、數位化趨勢下，看見科技領域持續為近五年來的熱門投資領域。私募股權基金公司除了積極協助企業取得數位化轉型機會，企業可能會持續尋找軟體即服務（SaaS）和企業軟體領域等成熟公司大規模的轉型機會；在較小規模企業，他們將持續投資新興高成長公司，如金融科技、健康科技和行動產業，抑或是這一波的第三級管制後。進行對線上教育領域的投資。此外，科技和電信兩領域，合計占2020年併購總交易額的34%，年成長為31%。
台灣去年2020年第一波疫情危機中影響較小，經濟表現亮眼，科技產業的發展與成功經驗將有助於數位化轉型，而台灣擁有的優秀人才與公司治理制度，如何能抓住這波疫情危機所帶來的契機，進行全島的「數位翻土」，發展數位經濟，協助企業成長與轉型。數位科技儼然成為阻絕肺炎疫情，兼顧減少經濟衝擊的最佳解決方案，疫情加速了創新，從數位健康、機器人、5G通訊、數位轉型、車輛科技到智慧城市，數位經濟學正持續滲透入疫後生活的新常態。
