「我想,大概女性都希望自己該有的地方再完美一點」,這是美胸教主蔡慎在自己部落格的一段自我告白,她說出所有女性的心聲,也是每一位美胸見證者共同的夢想。
蔡慎,曾經是南部美容界裡叱吒風雲且名下有許多家百萬名店的老闆娘,卻因遇人不淑一夕之間所有的多家百萬名店落入不肖的合夥人手裡。那些曾與蔡慎合作的合夥人因為看準蔡慎對做生意的一套經營頭腦及二十多年的美容經驗,每個月都為公司創下百萬元以上的收入,因此,他們便不懷好意、暗中布局並設入陷阱逼退蔡慎,自以為可以坐擁金山月入斗金,殊料,美容公司也因為蔡慎後來的退出,品牌與形象嚴重受損,在幾個月裡因經營不善而倒閉。當時,蔡慎也因此心情低落了一段日子,在休息幾個月後又鼓起勇氣重回美容界。
然而蔡慎在看準了美容市場的最新需求之後,決定專攻胸部美容的這個區塊,針對剛隆乳後的護理、生產後的調理、因穿著內衣不當造成胸部肌肉移位的調整、發育不良與小胸變大胸的調理以及疑似檢驗出乳房有淋巴氣結做疏通等等項目,都希望以二十多年的豐富經驗與技術,讓每位女人找回原本的自信、健康與幸福。
於是蔡慎打出了「全方位美胸護理」的產品,針對每一位女性顧客的胸部構造,給予獨特的技術,活化疏通乳腺及內外營養供給,再配合一個完全包覆且無任何壓迫的機能型胸衣調理,讓女性的胸部獲得提升及改變,美美的乳房輕鬆達成。
美容專業化 美胸成為單一營業項目
但是,正所謂萬事起頭難,胸部美容的市場在南部這樣一個比較封閉保守的社會中,推廣成效較並不容易,縱然有眾多美容店家也有兼營美胸的業務,但這只是許多美容美體課程項目中的一部份,因此,胸部的美容不但無法專精而且客人也容因效果不彰而不願回流。因此,蔡慎在不斷與客戶溝通之後,終於抓到了客戶的心理需求,最後,終於以單一美容項目,將獨有的特色加以強化,也順勢讓自己的品牌在美胸版圖中不斷擴展。
但胸部美容不是嘴裡喊喊,就會有顧客上門的,蔡慎起初以免費體驗的方式,讓客人以姑且一試的心情光顧,蔡慎不願用欺騙的方式,在客人免費體驗的過程中不斷推銷其他產品,反而是藉著體驗的過程中,了解客人心理的各種不同需求,以修正服務與客戶之間的認知差異。也因此,蔡慎不但獲得了客人的信任,更進一步準確的推出符合市場需求的美胸服務內容與產品。最後,在客人走出店門口的笑容中,蔡慎順利的得到下一次顧客光臨的機會。
與顧客交朋友 建立口碑拓展事業版圖
蔡慎表示,其實在提供服務和諮詢的過程當中,對顧客的工作和家庭狀況加以適度關懷,不但能夠建立與顧客之間的信任,更容易抓住顧客的需求,也因此,有些顧客一味的追求大胸部,往往忽略了曲線美的乳房,其實才能真正表現女人的自信。蔡慎這種適時的提供溫馨的關懷與服務,甚至與顧客成為無所不談的朋友,自然在後續的課程和產品上,能夠建立與顧客的緊密關係,最重要的,口碑也就建立了起來。
此外,針對部份顧客因為個人因素無法到店裡來做課程,蔡慎也提供了貼心的到府服務,她說,不管晴天雨天或路途遙遠,她都會像快遞公司或宅配服務一樣用微笑與真心面對每一份需求,而這樣的服務精神與理念,把每一位顧客都變成了朋友,而這些口語化的傳播途徑,產品反而是附帶的,朋友越多,未來才會更多!
蔡慎提醒,做美胸課程時間的間斷不可隔太久,有些胸部太小的必需三到四天就做一次,最長不能拖過一個禮拜,才不會使胸部的成長速度變慢。也由於蔡慎工作地點的隔壁是婦產科醫院,也有產婦才剛剛生產完就過來請蔡慎為他們做產後的胸部護理,其中有些產婦產後因無奶水經按摩疏通幾次就可餵寶寶喝奶,一方面也可預防產後有不良的症狀發生,這對產婦的心情調整有莫大的幫助,更不易因此得到產後憂鬱症。
適度按摩加調整 胸部曲線就會變漂亮
蔡慎發現,大部份較胖或是上年紀的女人會因穿著內衣不當而產生胸部的肌肉走位,但這些情形只要經過按摩,再加上調整型內衣的修飾,由背後看去,就會發現腋下那團「肥肉」看起來比較不會肥肥腫腫,如此一來女性朋友的身材曲線就會變好也變美,蔡慎說,有些顧客原本認為自己是穿A罩杯但經由調整後才發現自己是C或D罩杯,因此顧客們做完課程都會很開心也充滿自信。
很多人都會問到一個同樣的問題,通常胸部較平坦的客人需要調理多久的時間才會看到真正的效果?蔡慎根據經驗回答說:「一般要三個月的時間,效果就會很明顯!」曾經就有些客戶的胸部實在平的不行,平時胸衣都要墊凍水餃墊來襯托胸部,在蔡慎店裡做課程並搭配健康食品和調整型內衣,三個月內,胸部脂肪的成長就會非常明顯。某些顧客自己也說,以前與老公炒飯時燈要關掉,現在就連老公都覺得現在觸摸的感覺非常柔軟尖挺增加了不少閨房樂趣,也有顧客因胸部形狀難看被自己的老公嫌棄到不想觸摸、不想看,在經由蔡慎的「魔手」調理之後,胸型變得集中且混圓尖挺,當然,老公不會再嫌棄,行房也不用再關燈了!
坐南朝北 蔡慎美容事業版圖擴及全國
因為這樣的理念,蔡慎以她累積了22年的美容美體SPA的教育及經營實戰經驗,結合東方的經脈、穴點和西方的淋巴引流手法以及自己不斷的試用許多內服外用的商品,不需要開刀手術、打針就可滿足時下女性想要自己的胸部「UP、UP」的願望,也因此她為自己獨特的美胸公司創下亮眼的佳績,打下「美胸教主」的封號。如今,蔡慎的店坐南向北一家一家的開,從台南總店、高雄鳳山加盟店,如今還在10月20日前進台北市的忠孝東路開直營店,正式搶佔台北的美胸市場。
「我想大概當女性都希望自己該有的地方應該要再完美一點,這當然並不是物化女性,只是端看自己怎麼想。很多見證人課程結束後最多的心得感想是:變得更有自信,因為她們不想這樣過一輩子。」這是蔡慎在她自己的部落格中寫下的一段告白,正代表著她由南部拓展到北部「真實成真、美胸佳人」的新事業版圖。