獨家報導 記者張世義／綜合報導
這起事件發生在高鐵的一班列車上。根據現場目擊者描述，一名年長的乘客因為車票問題與高鐵工作人員發生爭執。該乘客大聲抱怨稱，為了區區235元的車票費用讓自己在眾人面前丟臉。工作人員耐心解釋高鐵票務規定，但老人情緒激動，局面一度陷入僵局。
ICU醫師陳志金分享，日前搭乘高鐵時撞見一名阿伯與列車長發生爭執，也分享了更好的勸說方法，獲得萬名網友讚賞。
陳志金好奇阿伯的生氣原因，於是用手機查詢「桃園」+「235元」關鍵字，結果查到「桃園到台中，半價敬老票」、「一般車廂270元，商務車廂505元，價差235元」。
如此情況，讓他不禁直呼「伯伯，人家沒有說你是詐騙集團，你就不要心虛自己對號入座啦～人家沒有故意要讓你丟臉，要不是你自己那麼大聲講出來，我們還真的不知道你要補票呢！」、「如果被提醒的話，要嘛就補票，要嘛就坐回原來的位子而已，大聲並不能掩飾自己的理虧，在別人看來，那就是惱羞成怒囉～」
。大家紛紛留言表示，這位醫生的言語充滿智慧和善意，提醒大家在日常生活中應該更多地關注和尊重彼此。
心理專家表示，醫生的勸說具有很強的心理疏導效果，能夠在緊張的情緒中找到突破口，安撫當事人同時也讓周圍的人受益。專家建議，類似的情況下，其他人應該學習這種冷靜和理智的處理方式，以達到更好的效果。
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