方家滷味之所以成為錦州街當地巷弄平民美食,除了是滷味道地正宗外,更甚的是,源自一種對眷村的回憶。方家滷味傳承了眷村濃厚的人情味,老闆方鵬把這份人情味貫徹在員工與消費者身上,力求延續眷村優良的文化。
方老闆說,小時住在眷村,同村的老伯伯每逢過節過年都會下廚做滷味,然後端著一盤香氣四溢的滷味與左右鄰居分享。後來,孑然一身的老伯伯年事已高,遂生起要把學藝傳承下去的念頭,以免眷村滷味失傳,於是,無私地將獨門秘傳授給拜師學藝的方老闆。
方老闆談到以前的眷村生活,大家同住一個村莊,鄰居互相照顧,充滿人情味。他希望把這份眷村情誼繼續發揚下去,落實在員工管理,目前公司聘用十幾個更生人士。他說,從不排斥和標籤這些人,願意給予他們自力更生、重新出發的機會。5年來,沒有出現過主動辭職的員工,自己也像員工的大哥,與他們並肩努力為方家滷味打拼。在旁的廚師李思徹說,非常感謝方老闆的知遇之恩,沒有因為他曾經犯錯而拒於門外,願意給予他一份工作,這不僅讓他可以憑自己的廚藝養活自己,更重拾對人生的希望。對於用人方老闆有自己的一套看法,一般企業對於更生人避之唯恐不及,但方老闆認為人都會犯錯,只要能改過自新,為何不給更生人一次機會呢?正是這樣的寬容大度,讓員工死心踏地的跟著他!
方老闆表示,正宗滷味講究火候功力與時間,即使常見的花生,從泡、滷到完成,耗時一天到一天半才完成。至於普受歡迎的牛腱,必須經過「三泡兩滷」的繁複程序,讓滷汁滲透到骨髓。方老闆特別強調,方家滷味取勝除了要歸功於獨門秘方,其次就是對時間控制的執着。正因為這份工匠精神,讓方家滷味有別於市場上的一般滷味,主打原汁原味,因此在滷味市場佔有一席之地,深受消費者推崇。方老闆表示,不會滿足於現狀,除了精益求精,還要延續傳統眷村的滷味風味,進一步創新研發,力求成為滷味界的第一名。同時透露為了保持滷味的正宗,也會秉承傳賢不傳子的理念,提供更優質的食品,將眷村滷味發揚光大。
滷味好吃與否關鍵在於配方、火候與時間,而一家公司能否永續經營,除了必要的本身實力之外,員工培訓制度和企業文化的實行更加重要,缺一不可,方老闆的堅持,也許正是方家滷味在業界脫穎而出的成功原因。