文．圖：台北王朝大酒店
因應瞬息萬變的市場，仙妮蕾德集團旗下的台北王朝大酒店，日前任命趙瑞蓮為新任總經理，迎接2018年酒店市場的全新挑戰。趙瑞蓮曾任職大陸廈門艾美酒店長達五年時間，2017年底由仙妮蕾德集團招攬回台效力，希望借重她逾25年的管理經驗，帶領台北王朝大酒店迎向新的高峰。
趙瑞蓮先後曾任職台北威斯汀六福皇宮、台北君悅酒店、台北晶華酒店等知名飯店，對於酒店經營管理的策略，趙瑞蓮表示：「員工是酒店永續經營的關鍵。」公司主管只要秉持這個信念，把對的人放在對的位置，就能發揮人才的效益。她補充，公司藉由制度的獎勵、主管的鼓勵，就能讓員工表現的更用心，甚至超乎期待。
談到服務業人員流動率高的現象，趙瑞蓮認為，服務業離職率高是世界各國共同面對的課題，因應這個現況，趙瑞蓮表示：「加薪可以獎勵優秀人才，但絕對不是留住人才的唯一辦法。」她提出三個解決辦法：第一，公司必須重視員工的職涯發展，透過專業培訓計劃，增加員工對公司的認同感與工作熱情；第二，打造友善職場環境，讓員工透過各式管道增加專業能力，展現更好的服務，爭取更好的業績與升遷機會；第三，她會帶領各部門主管進行有效率的溝通，增加工作的質與量，進而提升員工的成就感、帶動公司整體正向發展。
趙瑞蓮感恩的說，從過去的環亞飯店到即將迎將12週年的台北王朝大酒店，酒店內有許多服務逾30年的資深員工，他們都是王朝最寶貴的資產，只要提供適當位置，就能帶領不同年齡層的員工完成公司賦予的使命，用經驗開創美好未來、用熱忱迎接創新與變革。
面對競爭激烈的飯店市場，趙瑞蓮將運用其擅長的行銷整合與業務開發能力，幫助台北王朝大酒店爭取市場的佔有率。趙瑞蓮強調，台北王朝大酒店擁有730間客房，只要酒店定位策略明確，就能強化自身優勢，以穩紮穩打的方法，吸引日本、韓國、香港、東南亞及大陸市場的旅客，加上王朝四通八達的地理位置優勢，絕對是旅客入住台北時的最佳選擇。
趙瑞蓮感謝仙妮蕾德集團的肯定，期盼在2018年用全新的面貌，帶領各部門同仁打造更優質的入住與用餐環境，讓台北王朝大酒店不只是酒店，而是旅客、員工們在台北市最溫暖的家。
