文：陳若雪｜圖：編輯部
隨著科技發展帶來的新商業模式，打造以消費者為中心的全方位智慧零售生態圈成為業者的重要挑戰。智慧零售不僅緊密連結「數位」及「實體通路」，運用人工智慧(AI)、區塊鏈及大數據技術重組線上線下的物流產業，更成為虛實整合的關鍵。2020年台灣智慧零售暨電子商務展(DATE)訂於10月21日至23日在台北南港展覽館1館舉辦，將以「智慧零售」為主軸，搭配「跨境電商與網路購物」、「社群網路行銷」、「行動商務」及「電商新創」等主題，串聯同期同地辦理之台灣國際人工智慧暨物聯網展（AIoT Taiwan）之智慧商業解決方案，全力打造台灣專業電子商務體驗展。
後疫情時代，企業超前部署搶攻振興商機，社交平台龍頭Facebook在美國推出結合線上社群互動的Facebook Shops服務，協助中小企業以數位行銷方式擴大規模，加速布局線上電商發展；全家超商首創分眾化電商開店平台，透過整合金流、物流、資訊流協助不同營業規模的網紅及賣家，搭上疫後網購高成長趨勢，促使實體店鋪進化成物流密集網絡。在社群電商、網紅經濟加速之下，許多小型個人化賣家應運而生，提供消費者透過各式路徑購買的新零售，儼然成形，看準網紅背後的廣大消費客群，電商展的新創沂動行銷聚焦於行動化的應用服務，去年攜手台灣微軟及中國信託金控，打造以區塊鏈為核心的一站式網紅導購電商平台「SOOCKER搜客」，解決網紅與品牌資訊不對襯及作業效率的問題，打造電子商務產業新契機。
隨著全球疫情持續延燒，在社交距離及減少外出所引發的宅經濟與零接觸商機，催生出消費者對外送及無人化服務的仰賴，亦加速銷售通路結構的轉型。AIoT Taiwan參展商國內POS系統大廠南京資訊開發的自助點餐結帳系統，輔以電容式螢幕觸控滿足顧客快速選購需求，搭配快速整合的多元支付管道，應用科技簡化接單支付到生產流程，有效加速餐飲及零售業者促成無接觸式安心消費。
本屆「台灣智慧零售暨電子商務展」徵集包括AI、大數據、影像辨識、無人商店、FinTech、智慧物流與行動支付等業者，提供完整智慧零售及電子商務整體解決方案，同期將與「2020台灣國際電子製造聯合展覽會」(「台北國際電子展」、「台灣國際人工智慧暨物聯網展」、「台北國際光電週」、「台灣國際雷射展」及「台灣電路板產業國際展」)於南港1館展出，預計將有900家業者參展，使用超過2,400個攤位，協助臺灣廠商在後疫情時代拓展出口商機。
