文：李藝｜圖：編輯部
交通部觀光局12月10日例行記者會中報告，遊台旅客人次逐年成長，今年下半年雖面臨大陸旅客遊台人數大幅限縮政策，但國際旅客來台預計 ，在近日超越去年1106萬人次。此外，國內旅遊的觀光人次達1.71億人次。
觀光局表示，自2004年起推動建置具「i」標誌的3層級i-center旅遊服務體系。第1級為桃園、高雄、松山等3處國際機場設置旅客服務中心；第2層級為輔導地方政府設置於國內重要交通節點如火車站、高鐵站、航空站、捷運車站等55處旅遊服務中心；第3層級為國家風景區內重要遊憩據點等設置54處遊客中心。並且每年委外進行全台旅遊服務體系各層級的督導考核服務評比，透過全面性評比旅服中心軟、硬體，以提升友善旅遊諮詢環境與服務。
觀光局說到，現為全面提升台灣公共運輸場站環境品質服務，支持提高全台旅遊服務體系各層級督導考核暨服務評比階層，將於金路獎項增設獎項，以鼓勵級帶動地方政府重視旅遊諮詢服務面向，並獎勵第一線旅遊服務人員士氣。
交通部後續將責成觀光局完善相關評比內容修訂，循序陳報行政院核定後實施，期盼透過旅遊服務不斷精進，提升台灣觀光服務品質。
