文：林玟玟｜圖：編輯部
「觀光產業關鍵人才培育計畫」，是以中高階主管為培育對象，經過選訓高階主管有79位學員，中階主管也達到754人次。交通部觀光局12月5日舉辦成果發表暨交流會，並頒發證書及感謝狀。
觀光局表示，「觀光產業關鍵人才培育計畫」以人才優化為目標，今年參與高階學員有79位，中階主管培訓達到754人次，總計245家觀光企業及大專院校投入，超過10000小時的學習總時數，累計88套個案教材及新編3套關鍵人才教案。
觀光局提到，高階主管養成班，由台灣頂尖EMBA商管學院師資進行紮實的管理核心課程，全體學員共同學習策略、行銷、領導統御、人力資源、觀光發展策略及創新設計思考；分為4組：旅行業組、旅宿業組、觀光遊樂業組及專業創新組，依不同產業特性及需求進行主題模組課程，今年以「數位經營策略」為培訓主軸，由國內外觀光領域的產學專家進行授課，以實務為導向，厚實主管人才管理職能及管理實務。
完成國內訓練課程後，各組並安排與國外參訪單位的高階主管進行座談，深入瞭解經營或服務理念與作為，並由資深產學專家扮演導師引導學習，剖析實務及深入觀察。
中階主管的培訓，依序進行關鍵人才教案，以及產業實務個案的發展及編撰，訓練教案種子講師，及個案企業教師熟悉教材，並加強教學技巧。實務、靈活及創造性地使用新編與歷年完成的教材，在北、中、南、東區開設多元化的課程模組，增加課程深度及層次，提高培訓實質效益。
此外，特別規劃「問題分析與解決—工具應用實務」主題課程，透過實際個案及診斷工具運用，學習找出問題核心及瓶頸，強化學員知識運用及問題解決能力。「觀光產業關鍵人才培育計畫」期望有更多的觀光業者參與及把握，共同提升觀光產業競爭力。
