文：林玟玟｜圖：編輯部
金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)於10月1日表示，108年10月10日至13日4天國慶日連續假期，為加強保戶服務，已請保險公司提供免付費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況。
金管會提到，請中華民國產物保險商業同業公會、中華民國人壽保險商業同業公會網站揭示服務電話，及提供服務方式、且請財團法人汽車交通事故特別補償基金，及財團法人住宅地震保險基金於連續假期保持服務電話暢通。
金管會表示，連續假期民眾多返鄉或旅遊，為顧及保戶因旅行交通事故，及假期外出時間居家安全等保險相關事項的詢問、理賠之申請或保險附加的救援服務，如道路救援、醫療等相關諮詢服等需求，金管會業要求各保險公司提供免付費服務電話，並應有專人服務或提供可處理緊急狀況的聯絡方式。
金管會強調，各保險公司、財團法人汽車交通事故特別補償基金會，及財團法人住宅地震保險基金於連續假期期間服務電話一覽表，已分別登載於金管會網站，及前開二公會網站(中華民國產物保險商業同業公會免付費服務專線0800-221-783；中華民國人壽保險商業同業公會網站免付費服務專線0800-221-348)，保戶可至上述網站查詢、預先下載或抄錄以備不時之需。
