南山新系統出包 金管會重罰3,600萬元

金管會昨(17)日針對南山人壽「境界成就計畫專案」系統上線後造成諸多缺失進行懲處,除了依《保險法》重罰壽險3,000萬元,子公司南山產險也被開罰600萬,合計3,600萬。

文:林立|圖:編輯部

管會昨(17)日針對南山人壽「境界成就計畫專案」系統上線後造成諸多缺失進行懲處,除了依《保險法》重罰壽險3,000萬元,子公司南山產險也被開罰600萬,合計3,600萬;並勒令董事長杜英宗停職2年,並且停職期間不得支領任何形式報酬及福利,亦不能當任顧問。

金管會對南山保險祭出重罰 創下3項紀錄,包括「單一案件史上最高罰鍰金額」、「保險公司董事長被停職期間最長」、「首位董事長被下令停職期間,不能給予任何形式報酬」。

若從罰鍰金額看,從今年以來南山產壽險合計被罰8次,共計5,460萬元,也是史上金融業年度最高罰款。

南山人壽花費數年斥資百億元打造新系統,但在去年上線後不斷出包,保費扣款、保單貸款、理賠大亂,影響保戶權益。金管會保險局施瓊華指出,因新系統的監督管理、內部控制嚴重缺失,違反保險法規及有礙健全經營,分別為公司與人員的處分。

金管會表示,裁罰結果,「公司部分」有三大缺失,第一是「專案控管作業」缺失,2014年專案啟動後,內部稽核遲至2017年11月才辦理專案稽核,並且新系統上線未進行「平行測試」或替代測試方案,草率匆促取代舊系統上線;

第二是「採購控管作業」缺失,新系統係直接與特定廠商合作,未依一般採購程序辦理及比價,且未能在採購前完整評估掌握需求及時程,以致專案進度延遲並大幅追加預算;第三是「財務控管作業」包括帳務不正確,影響財務報表記載不實,違規事實明確。

保險局長施瓊華說到,南山保險董事長杜英宗應該負決策失當之責,若杜繼續任職,勢必影響南山人壽有效辦理系統改善,以及相關專案檢討等,有必要在相當期間內停止董事及董事長職務,決予停職2年,且不得支付或給予任何形式報酬或福利,亦不可擔任顧問。