文：王健銘
近來對於目前工作待遇不滿的報導時有所聞，其不外乎是在抱怨低薪、工作環境、上司以至於升遷。然而，在這個變遷快速的時代，抱怨無助於讓工作待遇提升，若要讓自己能夠在職場上站穩腳步，進一步發光發熱，需要理解並實行下面三項祕訣。
脫離舒適圈以提升能力
人類具備「趨利避害」的本能，所以容易選擇避開讓自己感到不舒服的事，而是去做自己覺得容易的事。但是安於現狀挑軟柿子吃，並無法提升自己的能力，因此，要克服脫離不了舒適圈自己，可依照下列步驟進行：
- 去做讓你感覺不舒服的事
找一件會讓自己感覺不舒服，但是完成後收穫滿滿，而且能力提升的事情來做。 - 測試自己對事情的忍受程度：
可先測試對事情的耐受性，再分成若干能夠忍受範圍的事情來處理，讓自己不會一下子就放棄，逐步提升對事情的耐受度。 - 把不舒服的事當成愉悅的事去挑戰
在執行的時候，不要逼自己去做，而是轉換心態變成是一件帶來樂趣的事去挑戰。 - 逐步增加份量
在執行時，把自身能力和耐受度逐漸提升後，並且讓它變成一種習慣。
要提升自己的能力，首先讓自己能處理讓自己感到「不舒服」的事情，並且逐步讓自己變強。
忍住不如意 找尋熬出頭的好時機
歷史上許多能夠功成名就的人物，也在史冊上留下自己的名字和事蹟，其祕訣便是一個「熬」字，如姜太公等到善用他的周文王；勾踐臥薪嘗膽，成為一代霸主；韓安國熬過牢獄之災，重獲官位，最終站上高位；司馬遷忍辱負重完成史記。綜觀這些人，都有面對艱困環境也不輕言放棄，堅持下去的性格，熬得越久，越能堅忍不拔，最終找到自己能夠充分發揮的時機。
摸清上司的需求和想法
職場上的生存法則，能力固然重要，但想要在職場上飛黃騰達，更重要的在於獲得主管的信任。在主管要求時間內完成並且具備一定品質，比起凡事總要十分完美，拖到最後一刻才完成的還顯重要。而取得主管信任的關鍵，在於和上司的「報告」、「聯絡」和「商量」：
- 站在上司角度思考，了解主管對事情要求的內容和程度
前日本星巴克 CEO 岩田松雄也認為，好的「報告」、「聯絡」和「商量」應該從上司的角度出發。首要之務是把上司對於工作進度資訊需求的頻率和質量，及時回報上司。岩田舉例，如果是希望每天交辦進度但不需要太瑣碎內容的上司，即使只寄封電子郵件，標題寫個「順利」，也足夠了。若是上司不開口，也要以5W和2H向上司確認，並不是蒙著頭直接硬幹，而是貫徹「5W」（為何 Why、何時 When、何事 What、何地 Where和何人 Who）還有「2H」（如何 How和多少 How much），如此才能摸清上司對交辦工作需求的內容和程度，而不致於非但沒有達到上司要求，最後變得事半功倍的冏境。 - 在不知道上司會要求做到何種程度前，先「過度」因應上司需求
在對於上司的脾氣以及對事情要求程度還不了解時，岩田松雄覺得，寧可確認和因應需求做得過頭，但是切忌不能讓上司有下屬準備不夠充分的感覺，如此再確認做調整即可。
了解這三大祕訣並且加以充分運用後，即使職場上勞資關係如何轉換，大環境再如何改變，還是能夠站穩腳步，甚至飛黃騰達。
