麥伯公司致力發展O2O（Online to Offline）完整解決方案，期望服務各類型的企業用戶，除力建立自己為國內最佳的O2O服務公司之外，也讓消費者透過智慧手機就能便利消費，並且善用會員紅利點數，協助企業持續成長。
近三年，O2O（Online to Offline）電子商務在智慧型手機APP的應用下，於全球電子商務市場快速崛起，同時也形成一個新型的創業機會。而創立於二○○九年的麥伯公司，正是國內O2O領域的翹楚。
「會取名為My Ball，其實有一段來由！」麥伯副總經理甘博武這麼說。原來是創辦人歐陽振曦於美國紐約留學時，對當地有很多的收獲與感受。尤其，熱愛打棒球他，不但支持洋基隊，還與同好組成球隊練球。每每在他打球時，隊員準備接球時都會高喊「My Ball」，意義是凸顯他已穩穩的看到這個球，能跳出去設法將球牢牢接住。所以，當時創立網路資訊創意整合公司之時，就屬意取名為「My Ball」。直譯成中文就是麥伯，象徵是在動態的環境中，團隊透過合作，能主動積極的抓住機會，以最佳品質服務業者與消費者。
協助企業開發通路
甘博武指出，麥伯在二○一四年一月已經以電子科技類別於櫃買中心的創櫃板正式掛牌。目前的主要客戶以大型企業為主，包括王品、台灣大車隊等，未來還將拓展到中小型企業，甚至於連夜市小攤販都可以成為麥伯的客戶。他期望透過麥伯的服務，讓消費者消費時更加便利。由於麥伯屬網路資訊創意整合領域，主要負責手機APP軟體的開發、代理、行銷，所以其涵括的領域包括銀行信用卡帳單廣告業務、會員系統及點數平台等等的整合與建置，目前負責開發APP軟體約有三十個品牌。
甘博武強調，麥伯提供創新的方式來協助企業經營客戶關係與通路，過去已經領先業界推出了金融業客戶問題解決方案「WaWaBank APP」，並成為了金融服務業與電信業信任的整合行銷公司。如今更聚焦O2O（Online to Offline）解決方案上，為的就是真正的把線上的消費者帶到現實的商店中去。其中，針對智慧型手機的用戶族群，開始建構「完整的行動電子票券與服務供應鏈」，有效連結實體店家與全球線上通路，滿足消費者、電子商務平台廠商與店家，讓所有使用者都能隨時隨地聰明消費。
由於麥伯很重視工作文化精神，因此在公司牆壁上貼了許多標語，包括；「我們可以改變那些，欠缺思考而會令客戶生氣的小地方」、「我們可以幾乎不花任何成本，也可以提供客戶哪些意外的小喜悅」等來激勵或提醒同仁的工作之外，總經理也效法美國蘋果電腦的做法，以人類工作能力層次，包括「服務」、「盡職」、「專長」、「主動精神」、「創造」、「熱情」等議題，來期許公司同仁可以如同蘋果電腦一樣，成為創新與冒險的公司。
甘博武指出，不同於其他公司由上而下的決策模式，麥伯公司以個性決定未來營運方向決策，團隊成員都可以水平溝通的腦力激盪方式，提出任何想法與意見，而且大家也樂於提出自己的想法與意見，提供做為決策參考。只是，一旦決策定案，決定執行，則整個團隊就會全力向目標邁進，絕無二心。
開發手機商務應用藍海
麥伯於創業之初，即鎖定發展手機的商務應用。原因是縱觀當時的相關產業，在B2C電子商務方面，國內外早已有PC Home、Yahoo購物中心、GoHappy、MoMo、樂天、UDN、TreeMall等競爭對手。如果只是將相同的商業模式做複製搬到手機的平台上，並沒有創造出令消費者可以有更高價值的感受，將很難以成功。因此，麥伯當下就決定一開始就投入大量的資源來服務商家，協助經營店頭生意的中小企業能夠更多元化的與網路的世界接軌，全力發展O2O（Online to Offline）解決方案，期望在藍海的領域闖出一片天。
甘博武進一步指出，目前麥伯的業務類型含括B2C、B2B、B2B2C等。其中，B2C的部分，「WaWaBank App」一上架即獲得iTunes App Store免費下載程式排行榜冠軍。二○一二年，麥伯參加北京所舉辦的「GMIC2012全球移動互聯網大會」，在全球共100組的手機商業服務競賽中，該公司「WaWaBank」也獲得第二名殊榮。目前，麥伯在智慧手機的商務領域上已推出包括 「WaWaBank」、「Wa寶貝」、「Wa健康」、「Wa台灣之光」等APP軟體，鞏固國內O2O市場的位置。
至於，在B2B方面，麥伯所提供的「WaCoupon」電子票券發行系統，則是一套可透過紅利積點兌換、點數加消費金額兌換、或是透過直接消費金額以購買相關優惠電子票券的作業系統，為商家實現行動APP的忠誠會員的行銷機制。「WaCoupon」的功能包括會員管理、畫利點數、信用點數兌換、分眾與區域的信息推播等，可以讓商家有效的透過手機APP來經營會員。
此外，在B2B2C方面，麥伯主要是以建立作業供應商（operation supplier）的模式為主。現階段主要聚焦在O2O行動電子商務的營運模式上，除了在二○一二年自行開發「忠誠會員行銷APP系統」之外，二○一三年也推出「WaCoupon」電子票券發行系統。目前「忠誠會員行銷APP系統」已經有超過五十個以上的品牌開始採行，而「WaCoupon」電子票券發行系統也已經有超過三百五十家以上的開始導入，並且與永豐銀行、遠東銀行、台灣大車隊、Happy Go等多通路共同合作營運，串聯成一個完整的電子消費網，提供消費者更完整便利的服務。
客戶管理打造優勢
目前，麥伯公司擁有一百家以上的客戶，依照食衣住行分類，計有王品、ETS、薇閣、台灣大車隊等廠商已經運用麥伯公司設計的電子票務系統、設計手機APP、或是整合店家的POS的服務。透過這些麥伯所提供的服務，除了能分析進貨、銷貨、存貨等資料之外，更進一步計算當日營業額帶來多少客人，這就是電子票務系統所提供的整體解決方案。
甘博武舉例而言，麥伯所設計的手機的票務系統APP，已經運用在台灣大車隊的衛星定位叫車上。消費者可立即透過雲端系統，由總部調度最接近的車子，進行接送客戶的服務。而且，還可以藉由資料庫會員分析，使用紅利點數交易機制，即時獲知最新紅利狀況，以配合台灣大車隊的活動，以便針對紅利做最佳的運用。
甘博武強調，由於麥伯擁有整合電子票券的優勢與能力，包含業者的網路系統與設計智慧型手機APP等，並加以串連消費者與業者，協助業者做好完善的會員服務，這些服務都是麥伯所具備的強項。並且能透過系統讓業者快速的分析會員的消費者行為，彙整紅利點數，做好顧客區隔行銷與服務，提升業者的營運績效，並且便利消費者管理自己的紅利點數等權益，這是麥伯較其他團購網，或是同業，所具備競爭力的主要利基。
