文：Peer輔導資訊
該怎麼幫助孩子培養社交能力呢？
在先前的文章裡，我們曾經提過SQ這個常被大家忽視的重要能力，他指的是『理解並管理與他人人際關係的能力』。而雖然智能智商（IQ）的高低，大部分是與生俱來的，基因佔了很大的因素，但社交智商（SQ）卻幾乎都是從後天的經驗中學習而來的！不管是建立一段成功的友誼，或是遭受別人的排斥，都會讓孩子在無形中慢慢累積屬於自己的SQ。
既然ＳＱ能由後天學習，那麼了解如何幫助孩子培養良好的SQ也成了教育中十分重要的課題。因此，美國學者Ronald. E. Riggio提出了下面六個能夠顯著提升SQ的重要技能，相信不管您是老師或是家長，都可以從這六個技能開始培養孩子的SQ指數唷！
一、 流利的口語溝通技巧
您一定能在學校活動中察覺到具有高SQ的孩子，他們雖然不一定會炒熱活動的氣氛，但他們幾乎都能夠與其他孩子自在而且自信的對談，即便是平常沒見過的人也一樣。除此之外，具有高SQ的孩子通常也能在談話中展現一定程度的機智，並清楚了解自己說出的話是否得宜，鮮少發生口語上的爭執。這項能力也被稱為『社交表達技巧』。
二、理解並運用潛規則
無論在職場、學校或是家庭裡，多少都會有一些模糊的潛規則。而ＳＱ高的孩子，通常都能理解許多在環境中不成文的潛規則，並且能配合或運用這些規則，來做出不同的反應，以得到最理想的結果。雖然聽起來有點像俗稱的『老油條』，但長期累積下來的社交智商對未來的幫助也是不容小覷的！
三、高品質的聆聽
具有高SQ的孩子通常也會是一個很出色的聆聽者，不同於其他孩子的躁動，他們能在需要的時候展現出高度的耐心，聆聽對方所述說的內容，並且依此做出合適的反應。由此一來，其他人將會感受到與他們的連結性，並更容易發展出良好的友伴關係。
四、閱讀別人的『臉書』
前陣子很流行一個手機遊戲，叫做『閱讀空氣』，內容大概是在給出一個情境後，玩家必須先搞懂情況，並且做出正確的反應，才能拿到高分。而有高SQ的孩子通常也會具備良好的觀察能力，能夠在閱讀他人的言行舉止後，正確的解讀對方的情緒或是意圖，並且調整自己的態度，來配合對方，也就是我們常說的很會『看臉色』。理解別人情緒的能力一直以來都是SQ裡十分重要的一環，也是會不會成為『白目』的關鍵。
五、角色扮演專家
具有高SQ的孩子通常能扮演好各種不同的社會角色，例如在學校時會是一名好學生、在家裡是乖兒子、面對妹妹時會是好哥哥等，在各種角色之間快速而且流暢的轉換，讓他們能用最舒服的方式適應不同的環境。這麼做的結果能夠讓他們在不同的情境中發揮最好的表現，並以此建立自信，也就是心理學上所稱的『社會自我效能』。
六、自我形象管理人
高SQ的孩子通常會十分在意自己在別人眼中的形象，例如表情、穿著，或是談話的內容。這種現象被Riggio教授稱為『形象管理的危險藝術』，意指高度的控制並且管理自己呈現給他人的形象，但又必須要顯露出一定程度的真實自我，在虛偽與真誠之間找到適當的平衡點，可以說是ＳＱ技巧中最複雜的一個部分。
該如何有效幫助孩子培養這些技巧？
SQ的成長需要長期而且努力的培養，除了在日常生活中要試著讓孩子了解社交的意涵外，也需要加強與孩子的溝通，培養孩子理解、表達與聆聽的技巧，多瞭解孩子平常在學校的交友狀況，並且從其中鼓勵孩子或改進。最後，最重要的還是家長要試著『以身作則』，建立起孩子心中良好SQ的模範。
