創業致富第一把金鑰 先求有,再求好

獨家報導製作人:張淯|文:張淯|圖:編輯部

走著瞧(Gogolook)是一個具有全球佈局視野與企圖的新創公司,在團隊成員努力下,目前WhosCall下載總數已經突破500萬次,其中海外就佔去七成。Whoscall的成功表現,在於先行動,先求有,再求好。使用者的黏著度強化後,之後的發展也就能廣受歡迎,成功自然水到渠成。

年(2013)年底,手機應用程式「Whoscall」讓Line的韓國母公司Naver掏出五點二九億元新台幣加以併購,成為六年前雅虎以兩千兩百萬美元(約七億元新台幣)併購無名小站後,金額最大的一件網路併購案。對比於當前,無名關站造成大批部落客的遷徙與流離失所,也被視為行動應用全面來臨的象徵。

Whoscall能以五點二九億元外嫁,除了因Line最近才為科技大學學生駭客攻破防線,竊取一百六十九萬筆資料,及層出不窮透過Line犯案的詐騙事件焦頭爛額,亟需祭出一個有效的方案止血。
Whoscall每天能過濾一千萬通電話、阻擋三十萬通惡意電話,共累計六億筆電話號碼的龐大資料庫,更是這支僅有十幾人的年輕團隊,能獲得Google執行長施密特及南韓網路龍頭青睞的主因。

新創團隊,做就對了

但Whoscall並不是「走著瞧」(Gogolook)第一支app,2010年因金融海嘯餘威未退,求職市場對社會新鮮人並不友善,頂著清大管理科學碩士光環的鄭勝丰,於是帶著第一支智慧型手機加入了信義房屋。

面對每間要出售的房子都有一、兩千位房仲搶著簽約的窘況,「何不寫個程式讓新物件出現時發出通知呢」這個想法,催生出「房產走著瞧」這支app。「點子不值錢,做出來才值錢,做就對了。」是鄭勝丰認為新創團隊最重要的原則。

依據Yes123求職網的調查,有90.2%的上班族曾有創業念頭,但只有25.9%的人付諸行動。
暢銷書作家羅伯特˙清崎則指出,專業工作者和創業者的最大差異在於,前者追求完美,重視計畫,後者重於行動,總是先求有,再求好。

前者的堅持,為人類的生活提供了穩定的品質和美好的使用體驗,後者的嘗試,往往把我們推向另一個時代。

從車庫到咖啡廳

不過,創業令人遲疑與卻步,也其來有自。在上述調查中,曾經創業的人有七五˙三%的人多數因資金不足、持續虧本和缺乏客源導致無法回本,最後失敗收場。其中,佔有四分之一強的食品餐飲業,或許是因不堪加盟金和店租的負擔,最受年輕族群歡迎的網拍零售業,則是在缺乏差異化的紅海裡追逐微利。

至於看來美好的手機應用程式,更潛藏龐大的硬體建置與軟體開發成本,在每年新創app數都呈現爆炸性成長之下,如果不能在短期內就有獲利模式,並逐步摸索、改善,燒錢速度遠比想像得快。
就因為有這種體認,走著瞧的三位創辦人不僅沒依循上一個時代「離職創業」,甚至是「輟學創業」的模式,而是利用下班時間就聚集在咖啡廳開始打造起一支支app,更是每支app都鎖定在成熟的市場。

從「房產走著瞧」,一開始就以房仲業競爭者多、佣金報酬高、資訊價值高的特性,將這款app設定為萬元以上的高單價;「風水走著瞧」則是將日本及中、台已非常成熟的線上命理服務行動化;「同居走著瞧」則仿照熱門交友網站「愛情公寓」,以點數兌換鮮花與飾品的方式帶來獲利。

雖然,這三支app的獲利都不如預期,但累積的經驗已足以讓Whoscall誕生時,得以大幅縮短摸索和調整的時間。

只接聽你要聽的電話

從2010年某一天,鄭勝丰以大學時曾接到詐騙電話的經驗提及:「如果今天有陌生電話來電,你會不會去google這支陌生號碼?」因此催生出Whoscall的原型「來電走著瞧」,三年內,這支app已從十秒內可判別來電資訊,進展到現在抓一條資訊只要○˙一秒,下載數也衝破五百萬。
值得一提的是,在2011年十一月時任Google執行長施密特來台點名說讚前,三個創辦人並未從原來的公司離職,只因為隨著下載數的增加,龐大的伺服器和專利費用都需要用錢。加上原本以廣告營利的方式,因使用者在接聽電話時點擊廣告的可能性太低,只能不斷修改,最後才以「在接聽畫面提供店家想呈現的資訊」,創造出更精準的廣告投放模式,讓三人決定提出辭呈,並結束前幾支app,全心投入Whoscall。

「因為對創業團隊來說,資源是有限的。」擔任Gogolook執行長一職的鄭勝丰說。而這家公司還是在2012年的四月才成立,在此之前,只有以「企業社」形式申請的立方行動資訊。

且戰且走,聚焦創新

「走著瞧」團隊雖然是且戰且走,但決定聚焦Whoscall開始,就設定為Born Global(生來全球)。

Whoscall能落實全球化,除了剛上架時,就對全球一百七十個國家開放下載,也因為針對個別地區,確實做到「在地化服務」。

例如:在男性喜歡隨意撥號尋找女性聊天的中東市場,就因看見女性過濾電話騷擾的需求,及對電話號碼隱私的保護,Whoscall將註冊方式由電話號碼改為email註冊,創造下載人次高達九成的註冊率,也讓中東地區的下載數累計到近百萬,在全球產業紛紛佈局具高消費力的中東地區時,擁有大筆會員資料的Whoscall自然成為最佳利器。

但Whoscall能成長至現在的規模,仍應歸功於創辦人對「創新」的堅持。

執行長郭建甫表示,在Whoscall因施密特被看見後,曾有人請他們代工,或是鼓吹他們直接被收編歸為企業用的CRM系統,但因為走著瞧從三個人成長成十多人的團隊,吸引這些人帶槍投靠的,無非是「走向全球」的目標。為了這個,讓「走著瞧」決定捨棄這些小利,聚焦在創新上,因為唯有創新,才能不斷成長。

「賺錢不是目的,成長,才是企業最高的價值。」ZARA創辦人阿曼西奧•奧圖加以垂直整合生產到銷售,改寫了時裝產業,讓ZARA從西班牙的小漁港出發,成長至目前的規模,也讓自己累積鉅額財富。

從三份薪水集資的一個事業,五年內翻漲成數百倍資本額的企業,「走著瞧」不只是有心創業者最佳範本,擁有一億兩千筆網友的資料回饋,累計至今共六億筆電話資訊,及潛藏的無限商機,也已成為行動應用的巨人。

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