什麼？社群小編被號稱是「年輕人的夢幻職業」，那你知道小編的工作內容是什麼嗎？想企劃？做圖？寫文案？回訊息？事不宜遲，立馬帶你揭秘小編的工作日常吧！
什麼？社群小編被號稱是「年輕人的夢幻職業」，那你知道小編的工作內容是什麼嗎？想企劃？做圖？寫文案？回訊息？事不宜遲，立馬帶你揭秘小編的工作日常吧！
社群小編是什麼？
社群小編的工作到底有哪些呢？發發文？做做圖？回覆訊息？如果說超商店員是街頭巷尾的全能代表，那社群小編就是隱身在網路世界的超人啦！
如下圖截自104人力銀行、1111人力銀行社群小編的工作內容，可以發現項目非常包羅萬象，某種層面來說小編也代表著公司的形象，具有傳遞品牌理念、業務內容的重要任務，接下來就帶你了解社群小編平常工作都在做什麼吧！
社群小編工作內容有哪些？必備6項技能
1.貼文企劃與活動發想
社群小編最常做的任務之一絕對是「想貼文」啦！通常每個月、甚至每一週都需要有貼文產出，在發想企劃時不防從這幾個角度入手，打到受眾痛點更有機會創造出爆款貼文。
- 受眾可能感興趣的議題可能是？
- 過去什麼樣的貼文成效較佳？
- 最近有什麼流行時事？節日？
- 品牌近期是否有想推行的業務內容？
- 這篇貼文想達成的目的？如新品曝光？或是跟受眾互動？
2.文案內容撰寫
打動人心、創造需求與共鳴的文案，可以發揮出更大的文字影響力！透過清楚、有邏輯的內容撰寫，讓受眾跟隨你的引導完成目的，若你每此寫文案時都要苦苦冥思，不防參考下列幾點：
- 內容是否引起注意？可採用故事、問句、時事開頭
- 受眾的年齡與特點，適合怎麼樣的口吻？活潑？穩重？
- 文字是否清楚易懂？有傳遞價值、解決受眾問題
- 注意受否有錯別字
3.圖片排版與創作
在這個資訊爆炸的時代，吸引受眾停留非常重要！因此，社群小編需具有一定的美感，能透過工具輔助，例如：Canva、Photoshop、Illustrator、免費圖庫等，設計出亮點的圖片，快速抓住受眾的目光。
- 圖片風格是否符合品牌調性？
- 圖片呈現跟主題是否一致？
- 尺寸是否正確？解析度是否夠高？
- 圖片上的資訊是否呈清楚呈現？
4.受眾互動與回應
社群小編還有一個很重要的工作內容是「回覆訊息」，無論是私訊粉專或貼文底下留言，小編即時、專業、親切的回覆，能有效提升粉絲對品牌的好感度，甚至可以創造互動。不過需要注意的是，訊息回覆通常代表著公司立場，可以輕鬆有趣但也要切記保持謹慎！
5.數據監測與分析
做了這麼多的貼文，要如何進行優化呢？這時候可善用FB後台的「洞察報告」，了解粉絲最常上線的時間、各貼文的按讚數、留言分享、觸及、曝光、連結點擊等數據，分析出粉絲更喜歡什麼類型的主題。除此之外，也可以考取GA證照來增進自己的能力喔！
6.競業洞察與分析
同產業的小編都在發什麼呢？是否有什麼貼文類型特別受歡迎呢？是否發布產業最新的資訊？觀察競爭對手找到切入點、發現其他機會，也是社群小編的工作內容之一喔，畢竟知己知彼，才能百戰百勝！
看了這麼多社群小編工作內容、技能介紹，你是不是也躍躍欲試了呢？除了自己當小編之外，找尋專業、經驗豐富的行銷團隊協助，可以幫助你事半功倍！
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