自今年統計至今，由社會局負責的長照機構，有253位住民確診，衛生局負責的長照機構或護理之家則有89位確診，市府針對公費安置之住民每人2劑快篩，私立長照或護理機構一旦發生確診事件，若有需求由市府支援快篩試劑每人1劑，避免機構因快篩試劑不足，導致疫情擴散。
鄭文燦指出，住宿型長照機構住民多為65歲以上，而且有共病、體質較脆弱的長者，針對確診者密切接觸者，經機構合約醫院醫師評估投藥利大於弊，即可開立處方箋，並由衛生局支援抗病毒藥物，爭取在黃金時間投藥。市府也提供低收入戶、獨居老人、街友等弱勢家庭公費快篩；復興區公所因藥局快篩實名制有數量上限規定，由區衛生所準備備用快篩，提供給有需要的居民使用。
民政局及各區公所天天不打烊，提供雙軌制「防疫關懷包快易通」服務，確診者在收到醫院或健保快易通PCR陽性通知訊息後，可委託非同住親友至「桃園市民卡」LINE官方帳號中的「領取防疫包」專區預先登記，至各公所指定地點，出示手機市民卡LINE帳號領取畫面、確診者身分證或健保卡確認身分後即可領取，並可選擇跨區領取，方便性高，上線至今已有1萬1,845人預約登記。也可由非同住親友攜帶確診者身分證或健保卡，以及確診者「健保快易通」PCR確診陽性證明，經現場人員核對後，也可現場領取防疫關懷包。
鄭文燦表示，桃園各區「防疫關懷包快易通」領取地點，除八德區設置於興仁市民活動中心之外，其餘各區均於區公所廣場設有領取處，相當便民。依目前執行情況，13區公所於上路前兩日13、14兩日累積領取數量已達1萬1,584包。至於居家隔離通知書，目前仍有部分確診者，尚未收到由中央系統所發的確診者居隔簡訊，市府將持續協助、溝通改善，並於昨日、今日、明日陸續發送簡訊給尚未收到簡訊的民眾。
桃園社區採檢站加上醫院篩檢站共計30站，市府擴大建立「長者、幼兒PCR三合一綠色通道」，規劃目前9處社區採檢站中優先完成7處，預計17日上線，適用年齡擴大至6歲以下幼兒及65歲以上長者，提供採檢、醫師看診、直接拿藥三合一服務，同時優化採檢環境，提供市民更方便的服務。
鄭文燦指出，統計12日的桃園PCR採檢能量，桃園各醫院、診所及社區採檢站，共採檢1萬7,164位，其中9,318位陽性，陽性率是54.29%；其中社區採檢站部分，採檢4,949位，其中有3,941位陽性，陽性率為79.6%，將近達8成，呼籲快篩陽性的民眾，可優先前往桃園巨蛋體育館「快篩陽性綠色通道」專用站，分流採檢能量。
截至昨日統計，桃園居家照護人數，累計9萬3,539人，目前已完成3萬7,898人線上診療服務，完成度約41%，請各醫師公會、診所協會及負責診所，持續協助線上診療，讓線上關懷照顧可以更加落實完善。
