移民署諮詢服務熱線改1990

(嘉義新聞)【記者 惲 朋 /嘉義報導】 移民署為方便服務外來人士在臺生活的諮詢服務,讓大眾便於記憶,服務熱線號碼將自今(111)年7月1日後,由「0800-024-111」統一調整為「1990馬上幫您」。移民署說:「原號碼「0800-024-111」及新號碼「1990」2個號碼將維持雙軌制至6月30日」。

移民署表示,「1990馬上幫您」提供新住民及外國人7種語言即時諮詢服務,服務項目包含停居留法令、入出境、通譯協助、社會福利、醫療衛生、稅務、交通等生活相關問題,為了因應COVID-19疫情期間,也有支援1922防疫專線的入出境諮詢服務,號碼改變、服務不變,持續為外來人士答疑解惑。

越南籍新住民陳竹莉來臺灣已有10多年,她說記得剛來臺灣時語言不通,也不知道移民署有諮詢專線提供服務,所以生活上遇到困難只能打電話問同樣來自越南的姐妹,最近移民署的諮詢專線改成「1990馬上幫您」,變得比較容易記得,因為有提供多國語言服務,讓她能用母語諮詢問題,覺得十分安心。

移民署嘉義市服務站主任黃艷薰指出,「1990馬上幫您」熱線諮詢服務,除了方便記憶外,還提供3方通話服務,希望來電諮詢的人能即時獲得解答,因為只要降低語言上的隔閡,在臺的外籍人士便能多一份安全感。 

 

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