要求桃園好市多回收A肝病毒綜合莓 市府消保官:從寬認定損害賠償

(觀傳媒桃園新聞)【記者潘明賜/桃園報導】美式賣場好市多販售的「Kirkland Signature科克蘭冷凍3種綜合莓」最近遭食藥署抽驗出A肝病毒,桃園市政府法務局今(5)日表示,日前衛生局已要求轄內桃園及中壢2間分店商品,均下架不販售,除了3日以簡訊通知購買問題商品之消費者關心其身體狀況外,並提供專線03-3370930,共同與市府消費者服務中心1950專線,協同諮詢相關申訴救濟。法務局消保官也於昨日上午會同衛生局前往好市多桃園店,實地查核退貨回收品消毒及專區存放情形與協調退貨,以及損害賠償處理方式。

法務局表示,業者當場說明已以電話通知所有購買問題商品之會員,儘速辦理退貨退款,事發至今已回收900餘件,持續受理退貨中。經法務局消保官確認,除了公司原本之退貨機制外,另也從寬認定即使非會員所持無包裝之散裝商品,僅需證明係從該公司出貨者,原則上會協助辦理退費。

若消費者食用後有身體不適或染病者,就其損害賠償之方式,業者雖表示尚待總公司研議,但桃園市政府法務局消保官當場要求,只要消費者所為相關治療或檢查費用係屬合理且必要,不論其身分為會員、會員同住家屬或非會員,業者均應從寬認定損害賠償範圍,並負擔其費用;至於其他之賠償項目則可參照消費者保護法相關規定辦理。

已流入市面尚未回收之商品,法務局表示,消保官亦要求業者除了現行以電話通知會員回收外,應更積極主動辦理回收問題商品,必要時不排除親自上門收回,目前已限期業者全部回收完畢,並且每日提供回收紀錄。另就近日也亦驗出A肝病毒之冷凍藍莓,已要求業者須就含有藍莓之商品及加工製品,同步追蹤其藍莓之來源,今日前回報追蹤結果。衛生局另將持續追查該公司商業卡會員所購買問題商品流向,追蹤是否將問題商品製成原物料再利用。

法務局籲請消費者密切注意業者公告資訊,儘速辦理退貨退款,並隨時注意自身健康狀況,如有症狀者請儘速就醫並告知飲食史。若有消費問題,可於上班時間撥打全國消費者服務專線1950諮詢,或向市府消費者服務中心提出申訴。(圖/桃市府法務局提供)

  

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