劉潔瑜／台南市民，資訊工程師
台南是諸多製造業隱形冠軍的故鄉，不少中小企業在國際供應鏈上，扮演難以取代的關鍵角色，但卻鮮為外人所知。事實上，台南在防疫工作上，也有一項甚少被外界所注意到的隱形冠軍，就是市府攜手眾多跨界高手合作開發的「健康共照雲」。
▲圖／日本友人在臉書上介紹「台南共照雲」LINE帳號通報流程。
根據前日(3)新聞報導，一名長期致力於促進台日關係日籍人士，隻身旅台不慎染疫。但使用台南市政府開發的「健康共照雲」APP後，迅速獲得醫師關心及相關服務，未如當初所想像般的不便利，使該名日籍旅客對台灣的防疫留下良好的評價，於個人臉書頁面上大讚「果然是台灣」，引起媒體報導跟輿論熱議。
事實上，從2020年本土疫情爆發以來，台南市政府便積極投入科技防疫的工作，例如結合成大AI辨識快篩、線上下載居隔單，用line視訊看診等功能。這些作為都在後來面對傳染力更強的變異株時，發揮極大的助益，幫助醫療量能分流，加速確診流程，讓染疫者盡快得到應有的照護，沒讓台南被疫情給擊垮。
▲圖／日本友人在臉書上分享以台南共照雲通報後，迅速接接到醫師來電並完成健康評估。
就全國防疫成果來看，台南依然是六都中確診數和確診率最低的城市。不僅市民也逐漸熟悉「健康共照雲」系統，不論要預約疫苗還是快篩確診，都有明確的指引可以依循。這套系統至今維持運作，且不斷在優化提升。
對有跨領域工作經驗的人而言，光想開發類似「健康共照雲」這樣的系統，背後要動員多少人力、耗費多少溝通成本，做資源整合跟跨領域串接，可能就會令人頭皮發麻。難怪有些縣市一在防疫之初，就選擇成本最低的做法，就是炮打中央。但台南卻是蹲下來默默做，針對問題具體設計解決方法。
用「防疫隱形冠軍」來形容台南的健康共照雲系統，一點也不誇大。因為它對一般用戶端友善，也能減輕醫護的作業負擔，持續守護城市的公衛健康。也正是台南人把做實事的打拚精神，貫徹到軟體系統開發上，難怪受到日籍友人給予最高「果然是台灣」讚譽。
