台北文華東方酒店於2014年5月18開幕，前身為中泰賓館，與香港文華東方酒店集團合作，董事長為中泰賓館第三代林命群。開幕時，更邀請影后林青霞出席剪綵，成為第一位入住台北文華東方的國際知名人士。後續更是國際巨星與旅客來台的首選之一，包括國際巨星瑪丹娜、湯姆克魯斯、休傑克曼、威爾史密斯等都是酒店貴賓。
後疫情國際旅宿業困境
台北文華東方酒店從2014年5月開幕到2020年5月底，剛營運滿6周年，就直接遭受新冠狀病毒COVID-19的衝擊，面對成立以來的最大危機。國際疫情尚未明朗的情況下，無法確切看見邊境管制解封的那天。目前，在瘦身經營的同時，台北文華東方酒店能否等到邊境再開放的那一天，仍屬未知之數。
台北文華東方酒店表示：「我們很遺憾不得不資遣部分員工們，會依據相關的勞動規範辨理，以顧及所有員工的權益。期望在疫情過後，國際觀光旅遊的盛況重新啟動之時，台北文華東方酒店會盡快回復全館運作，並再度以最好的傳奇經典服務，舒適雅致的客房與設施，迎接每一位一向支持及愛護文華東方的賓客與扇粉。」
等不到邊境解封那天
台北文華東方酒店於5月27日無預警宣布客房將暫停營業，並資遣212名員工，震驚各界。北市勞動局證實文華東方酒店已於5月27日透過網路通報系統，於晚上18:56:17提出大量解僱計畫書，預定6月7日資遣212人，已受理審核中。北市勞動局更於5月28日表示，目前業者員工勞保人數863人，以3月27日至5月27日已資遣通報資料顯示，該企業近期已通報資遣人數39人，如果再加上預定的212人，將有251人離開酒店職場，已達大量解僱勞工保護法規定之標準。
根據台北文華東方酒店的員工量級，如果要資遣200名以上的員工，需在60天前提出計畫。對事業單位勞資會議的勞方代表，並公告揭示，不然將違反《大量解雇勞工保護法》，未就解僱計畫書內容進行協商者，處新臺幣10萬元以上50萬元以下罰鍰。
新冠狀病毒COVID-19武漢肺炎疫情已漸趨緩，台灣更是連日無確診案例，高度依賴國際旅客的台北文華東方酒店表示，住房主要依賴國際來台高端市場，在國際疫情仍不明朗之下，目前還無法看見邊境管制解封的那天，宣布6月1日起暫停訂房服務，餐廳與婚宴則仍照常提供。
同時，北市勞動局也呼籲台北文華東方酒店，盡快與勞工達成相關協議，不論是延後資遣日期達到法定的60天，透過政府提供的紓困方案與勞工繼續共體時艱。國際疫情趨緩，台灣本土第46天無確診案例，中央流行疫情指揮中心更宣布，如果在6月7日台灣境內，仍維持本土病例零確診或無社區感染，在民眾落實勤洗手、無法維持社交距離時請佩戴口罩，日常的活動與休閒將不再受限於人數規範。首要受惠的便是國內旅遊。但指揮中心也強調，仍會「嚴守邊境」，短時間內可能盼不到來台的旅客，如今更讓主打高端、奢華的台北文華東方酒店，在後疫情的此時，等不到主要客源的國際旅客入住消費。
回饋換容積率爭議
北市府曾與業者協議，透過回饋提供客房和會議場域換取容積率，調其資料發現，2018年豪華客房使用率算高，但宴會廳使用率較低。2019年客房、宴會廳使用率都下降，2020年至今使用率也不高。如業者後續發生其他狀況，恐讓北市府及市民權益受損。
對此，北市議員發現台北文華東方酒店每年要回饋客房、宴會廳供台北市政府使用，因酒店出現資遣等情況，回饋時間還有9年，要求市府應盡快與業者洽談展延，否則權益恐受損。北市府產業發展局長林崇傑，列席北市議會質詢時回應，目前未與酒店洽談展延，經議員提醒後，近期將會同財政局等單位與業者商談。北市財政局表示，若業者違約會依法求償。
依據台北市會展產業發展基金會提供內容，台北文華東方酒店從2014年算起的15年，每年提供豪華客房185房次、大宴會廳16天、文華廳16天、東方廳25天、約為新台幣180萬元現金額度，供北市府進行城市外交觀光、市政宣導等政策使用；如現金額未使用完畢，可遞延次年使用，客房、宴會廳當年度要使用完畢。
台北文華東方酒店驚爆暫停住宿還大量裁員，北市府官員竟然是看新聞才知道，市議員超級傻眼，因為文華東方還欠市府近9年回饋項目。從2014年起，台北文華東方酒店將以住房、宴會廳使用回饋市府，向北市府爭取高達25%的容積獎勵，每年豪華客房可住185晚，三個大宴會廳都可以使用16～25次，另外還有180萬的現金，換算市值約為1,500萬。原定要回饋到2029年，如今才6年就出現如此嚴重的爭議。當年從中泰賓館改建過程就有不少爭議，2007年馬英九任市長時，破天荒接受以住房、宴會廳使用回饋，給予文華東方25%容積獎勵、約1,347坪，換算市值近19億。
此時2020年現任立委高嘉瑜於2016年就曾質疑馬市府涉嫌圖利財團。高嘉瑜痛批表示「這個是史無前例，拿住房率來換容積率，等於以後我們蓋房子，是不是免費讓市政府來我家住，你就可以給我容積，可以這樣子嗎？不僅是白白的送給台北文華東方容積率，還要強迫市府消費、強迫使用住房和相關宴會廳」。台北文華東方酒店如果真的易主，是否還會繼續回饋，萬一不幸歇業，先要得到好處的北市府，更成了超級無敵冤大頭！
台北文華東方酒店不只無預警大量裁員，引發爭議。當初從中泰賓館改建時，向當時就任的馬英九市府提出以住房、宴會廳使用回饋交換，成功增加25%的容積獎勵，換算市值增加近19億。追查北市府回饋交換的住房與宴會場域，使用率並不算高，曾被北市議員質疑馬英九市府有圖利之嫌外，承諾15年的回饋，現在才執行6年，就隨著業者經營危機，直接浮上檯面。
