當2020年5月底 COVID-19冠狀病毒疫情已有降溫趨勢，台灣連續45天無本土病例，中央流行疫情指揮中心也逐步針對國內民眾生活解禁，更將開始振興國內旅遊，27日卻傳出台北文華東方酒店將裁撤所有客房部員工，相當於全酒店一半以上的員工，且短期內不再接受訂房。
台北文華東方酒店在27日晚間發出聲明證實，6月1日起將暫停訂房服務，但餐廳及婚宴仍照常提供，也將資遣客房部部分員工。住房主要依靠國際來台的高端客戶，由於國際疫情仍處在不明朗狀況，目前還無法看見邊境管制解封的那一天，因此決定先暫停訂房業務，然餐廳、婚宴仍有台灣國旅市場支撐，因此此部分營運不受影響。
台北文華東方酒店表示，暫停訂房業務後將針對客房部員工工作進行調整，也會資遣部分員工，一切都合乎勞動法規，絕對會保障勞工權益。暫時性關閉客房服務，幾時再重新開放，端看疫情發展而調整，希望在疫情過後，國際觀光旅遊的盛況重新啟動時，台北文華東方酒店會盡快回復全館運作，並再度以最好的傳奇經典服務，舒適雅致的客房與設施，迎接每一位支持及愛護文華東方的賓客。
根據大量解僱勞工保護法規定，同一事業單位的同一廠場僱用勞工人數在500人以上者，於60日內解僱勞工逾所僱用勞工人數五分之一或單日逾80人；或是同一事業單位在60日內解僱勞工逾200人或單日逾100人，應在60日前將解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員並公告揭示。
勞動部已經主動去電了解狀況，台北文華東方酒店表示確實有要提大量解僱計畫，至於確切人數多少須等飯店提出計畫書，才會對外公布。
