文：曹翦綱
由中華電信帶起的499吃到飽方案潮於日前落幕，在此期間，為了消化因該方案而擠爆門市的人潮，中華電信各門市員工必須得超時加班因應。15至17小時的工時，甚至還有員工因為過勞加班而昏倒，對此，勞動相關部門開罰中華電信200萬元。電信三雄為解決門市大排長龍，開放民眾預約，本月底前原門市臨櫃申辦即可。
在神腦枋寮門市任職的一名張姓員工，為處理499方案無法返家慶祝生日，家人帶蛋糕幫他慶生，日前張男甚至還因為過度操勞，在門市昏倒且頭撞到櫃子。張男昏倒的照片上傳到網路引發熱議。雖然張男並未超時加班，據勞檢發現，其工作的門市有一人工時13小時，違反工時不得超過12小時的規定。
對於中華電員工的過勞現象，勞動部將10縣市回報勞檢進度做彙整，中華電信、子公司宏華和中華電信營業窗口神腦，總共違反《勞基法》18項條目，包括超時加班、加班沒經過工會同意、女性夜間工作沒經過工會同意，還有輪班間隔低於11小時等，各相關違法情事可罰2萬到100萬元，台北、高雄等縣市目前裁罰中華電信共計200萬元。
對於被勞動單位裁罰一事，中華電信表示已就勞檢事項詳細說明，並且將研議採取行政救濟措施。
除了中華電信，其他業者也被發現讓自家員工過勞的狀況。新北市抓到遠傳電信有門市讓員工超時加班，而桃園市則查到遠傳南勢門市有員工自中午12點上班到凌晨3點才下班。
面臨各門市大排長龍，甚至整個店面塞爆的問題，部分業者開放民眾預約登記，台灣大哥大讓客戶事先登記辦理499/299方案，在本月底前臨櫃申辦即可，遠傳電信跟中華電信部分門市也祭出類似措施以降低排隊人潮。
至499方案最後一天，如電信三雄皆有設點的威秀門市已不見大批申辦人潮。據中央社報導，有門市人員表示當天是人潮最少的一天。中華電信也以3大策略加速申辦流程以減緩大排長龍的狀況。
