499之亂 中華電員工爆肝昏倒 業者開放民眾預約

中華電信門市大排長龍。(圖/獨家報導資料庫)

獨家報導文:曹翦綱

中華電信帶起的499吃到飽方案潮於日前落幕,在此期間,為了消化因該方案而擠爆門市的人潮,中華電信各門市員工必須得超時加班因應。15至17小時的工時,甚至還有員工因為過勞加班而昏倒,對此,勞動相關部門開罰中華電信200萬元。電信三雄為解決門市大排長龍,開放民眾預約,本月底前原門市臨櫃申辦即可。

在神腦枋寮門市任職的一名張姓員工,為處理499方案無法返家慶祝生日,家人帶蛋糕幫他慶生,日前張男甚至還因為過度操勞,在門市昏倒且頭撞到櫃子。張男昏倒的照片上傳到網路引發熱議。雖然張男並未超時加班,據勞檢發現,其工作的門市有一人工時13小時,違反工時不得超過12小時的規定。

對於中華電員工的過勞現象,勞動部將10縣市回報勞檢進度做彙整,中華電信、子公司宏華和中華電信營業窗口神腦,總共違反《勞基法》18項條目,包括超時加班、加班沒經過工會同意、女性夜間工作沒經過工會同意,還有輪班間隔低於11小時等,各相關違法情事可罰2萬到100萬元,台北、高雄等縣市目前裁罰中華電信共計200萬元。

對於被勞動單位裁罰一事,中華電信表示已就勞檢事項詳細說明,並且將研議採取行政救濟措施。

除了中華電信,其他業者也被發現讓自家員工過勞的狀況。新北市抓到遠傳電信有門市讓員工超時加班,而桃園市則查到遠傳南勢門市有員工自中午12點上班到凌晨3點才下班。

面臨各門市大排長龍,甚至整個店面塞爆的問題,部分業者開放民眾預約登記,台灣大哥大讓客戶事先登記辦理499/299方案,在本月底前臨櫃申辦即可,遠傳電信跟中華電信部分門市也祭出類似措施以降低排隊人潮。

至499方案最後一天,如電信三雄皆有設點的威秀門市已不見大批申辦人潮。據中央社報導,有門市人員表示當天是人潮最少的一天。中華電信也以3大策略加速申辦流程以減緩大排長龍的狀況。