文:宋思樺、李宥榛|責任編輯:程楠毅|攝影:石雨鑫、彭級鋒、林晟威
很多人認為FB只是一個社交平台,不適合販售高價昂貴的商品,真的是如此嗎?
比如曾有人問傅靖晏:「FB上能否賣遊艇?又要如何賣?」傅靖晏強調,不論何種商品的網路行銷,都要讓「對的人在對的時間獲得對的訊息」,只要掌握這個原則,就能販賣高單價商品。
萬變不離其宗,首先必須鎖定對的目標客戶。以遊艇來說,消費族群必然是高資產人士,此時賣家在操作FB廣告時,可以從「地點」著手,比如你可以在FB後台輸入全台灣所有頂級商業俱樂部、高爾夫俱樂部的地址,這意味著目標地一公里內的出入人士,都能被精準掌握。
掌握到對的消費族群之後,第二步則是讓目標群獲得對的訊息,這就考驗你撰寫廣告文案的功力。傅靖晏強調,賣任何產品都要與資訊型產品搭配,換言之,賣家不能只是販賣遊艇,你必須販賣一個藍圖、一個夢想,例如將遊艇包裝為世界最酷的派對場地,喚起高資產人士的高級娛樂的欲望。
而邱閔渝則以豪宅建案為例。日前有個豪宅建案價格約6千萬至1億,當時建商雖然投放許多廣告卻不見成效。邱閔渝建議,可以利用手邊現有高資產客戶名單,將他們的姓名及手機號碼上傳FB,即可搜索到個別用戶的FB帳號。
他進一步說明,有錢人的同溫層通常都是有錢人,鎖定這些個別用戶的FB帳號,意味著掌握到該用戶的社群網絡、好友名單,只要從中篩選出居住建案附近的用戶,即可掌握到精準買家。
Alex則認為,以高單價商品來說,客戶不太可能有衝動的購買行為,因此在FB上販賣高單價商品,需要更精密的銷售設計。以販賣不動產來說,可以先在FB上找到可能客戶,再採用顧問式行銷,提供高專業的不動產分析報告,以自身的專業度來獲得客戶的認同感,進而促成買賣雙方有更進一步的聯繫。