製作人：張淯 社長｜文：都正｜圖：IRIS提供｜文字編輯：林玟玟｜核稿編輯：邵威
「拜託你們問些難一點的問題，最好能把我考倒。」品牌行銷顧問IRIS站在台上，充滿自信地拋出問題。多年來擔任行銷顧問，IRIS已相當清楚所有參與課程演講的來賓心中的疑惑。
她落落大方、眼神透著精明，誠懇地告訴與會者：「所有的問題都難不倒我」，IRIS笑笑說：「因為我是女王，看到我的作品，你就會相信我能幫助你。」原來，行銷是這樣的。
在品牌行銷這個領域已工作15年的IRIS，自兩年前開始，以顧問的方式開始幫助各大小企業。她說：「我自覺不是很適合行政工作，我比較擅長從創意發想的角度幫助客戶，但是如果有很多行政工作要做，會減少我思考發想，或是到各處參訪、尋找靈感的時間，所以從2017年9月開始，我就成立顧問團，以品牌輔導的方式來幫助企業自己的團隊去執行。
從工科跨界到商科
既然要擔任輔導，贏取客戶的信任就首為重要，IRIS透過演講、課程，以及過去所累積的作品，讓客戶更加認識她的專業度。她說：「我相信任何公司在尋找顧問之前，一定都會評估這位老師對他們的幫助有多大。」
然而，累積自己的作品也並非三、五天就能成就，IRIS強調，要訓練自己的專長與能力，當然必須透過很多學習，她自承：「品牌行銷的層面非常廣，不僅有許多理論與實戰的案例，也有行銷的原則、框架，每一個公司企業所面臨的情況都不一樣，而行銷顧問就是做好幫公司打地基的工作，像蓋大樓一樣，一層一層蓋上去。」
雖然IRIS多年來從事品牌行銷的工作，想必當年在大學時必是商科的高材生，但IRIS卻說：「我不是學行銷的，我大學讀的是工學院。」這一驚人的答案，頓時讓人對她刮目相看。「我考大學時認為，文組的學問，以後在社會上也可學得到，但是科學的部分，如果沒在大學時去學習，以後就會學不到。」IRIS頗有眼光的思考，與她現在能在行銷領域佔有一席之地不謀而合，她自認現在做事會強調SOP，就是從科學領域中訓練出來的。她說：「工學院追求的是最佳化解答，而我個人比較喜歡有邏輯的東西，所以公司的問題出在哪裡，可以順著邏輯一層一層往下挖，最後找出答案。」
理念不合分道揚鑣
IRIS看似在事業上一帆風順，但事實卻並非如此，人生中遇到一段最大的低潮，是在她結束前公司，將股份賣給合夥人的那段時間。因為彼此理念的不同，IRIS決定離開，她回憶地說：「那時候頓時覺得自己什麼都沒有了，所有都要重新開始，而且和合夥人意見分歧，心情很沉重。」
也在這個時候，她跟著朋友進到教會，認識了基督信仰，突然發現這裡的人怎麼都充滿活力，臉上充滿笑容，去了第一次之後，竟有強大的吸引力讓她持續走進教堂，有一天教會牧師問她，是否要去參加營會，可以更深更多的認識這個信仰。
然而也就在前往營會的當下，台灣社會發生一件事，深深地影響了IRIS的眼光。那時在台北的八里，發生了八仙樂園塵爆事件，許多人參加那次活動卻遭到身心傷害，看在IRIS眼中，心中不禁反省：「要是我來主辦這個活動，會不會也犯同樣的錯？」在前往營會的沿路上，電視新聞一遍遍播放著八仙塵爆的驚恐畫面。IRIS知道，現在景氣下滑、企業預算也有限，辦活動時若判斷失準，通常在安全性上無法做全面的考量。「如果是我，會不會也不小心用到不好的粉，造成塵爆？」
生命轉折從頭做起
營會結束北上時，IRIS心裡開始明白，八仙塵爆這件事提醒她，應要重頭開始學習，轉換自己低落的心情，重新出發。
她來到自己學長所開的一間高中補習班，從基層做起，教導學生們讀書。
很有趣的是，與這群高中生相處，像是開啟了她教學的開關。「原來我也可以站在台上」，她從過去在幕後幫助企業建立品牌，到現在能站在台前講課、分享案例，原來都是當時在高中補習班打下的基礎。
她笑笑說:「以前是沒時間溝通，在輔導企業有關品牌行銷的問題時，都是直接下指令，一二三四五，請對方照著這樣的步驟執行，但是當輔導青少年時，開始懂得溝通了，也會開導學生，與學生打成一片，同時還在學生當中辦活動，例如組織樂團、辦歌唱比賽等，我發現自己越來越有耐心，我的個性也從那時開始轉變。」
IRIS自幼便養成快速完成眼前功課的習慣，相對也讓她習慣發問。如果一家公司在經營上或品牌行銷上有問題，IRIS便主動發問，問出各個癥結，然後對症下藥。
品牌行銷王后Iris Chen 小簡介
現任：
寬闊之地企業顧問團 執行長
品牌行銷15年經歷：
其樂創意整合行銷公司 共同創辦人
集合創意品牌行銷公司 共同創辦人
樂覓互動科技股份有限公司 策略長客戶遍及各產業龍頭品牌，如中華電信、資生堂、屈臣氏、海昌生技等100多間大小企業客戶。
患難是化妝的祝福
IRIS的獨立與突出，讓她很容易在團體中被大家注意到。但這也與她自幼養成的領導力有關。她說：「我七歲時就會設計遊戲給鄰居小朋友玩，而且就算家門前的公園，後來變成工地，我們被迫轉移陣地到社區中庭來玩，我一樣設計遊戲讓大家玩得不亦樂乎。」
IRIS的熱情及做姐姐的創意，讓她深深被大家喜歡。她說：「我覺得做企業品牌，跟人生的框架一樣，想想自己到底對甚麼有熱情。我常見到許多年輕人，以為行銷很有趣，就想做行銷工作，但是出發點卻只是因為不想做無聊的工作，結果經常在業界遇到壓力，做不到兩三年就放棄了。」她告訴記者自己過去的經歷，甚麼都願意學、帶頭做，不給自己的角色設限，不對工作挑三揀四，不說「這個才做，那個不做」，她說：「當我甚麼都做時，我也甚麼都學到了！」
「患難，反而是化了妝的祝福。」IRIS頗有深意地說：「遇到患難，就是生命被修剪的時刻，像一棵樹，經過修剪，便會長得更好更美。」她回憶深思地表示，「如果過去那段低潮的時間沒有去教高中生，我現在也沒膽量來當老師呀！這樣一想，反而那段低潮的時光是人生中大大的祝福呢！」
看著她信心滿滿的聲調，以及堆滿了笑容的臉龐，問她，喜歡現在的人生嗎？她斬釘截鐵、毫不猶豫地回答：「喜歡自己現在的狀態，是以前的一萬倍。」
