文：張嘉伶｜圖：林衍德
徐旭東最近一句「你喜歡退你就退」，原本他是開口想要滅火，沒想到滅火不成，反而引發民眾怒火，「是有一些出錯，我要努力改進，但please，要講比例。」徐旭東的談話總是透露著霸氣。
原來只是紡織業二代的徐旭東，發展三十年來，遠東集團在台灣已經成為橫跨紡織、石化、水泥、金融、百貨、觀光及運輸的大型企業集團，集團共有八家上市公司，集團資產規模超過四千億元，這位上海大亨，個性雖然是精明能幹，但他講話風格常常太過於心直口快，導致社會觀感不佳，這也是他的致命傷。
徐旭東最近一句「你喜歡退你就退」，原本他是開口想要滅火，沒想到滅火不成，反而引發民眾怒火，「是有一些出錯，我要努力改進，但please，要講比例。」徐旭東的談話總是透露著霸氣。
富家二代庶子接班 徐旭東經營有成
講到徐旭東，他並非是第一代創業家，他的爸爸徐有庠，一九四九年，是上海著名實業家，擁有遠東織造廠，後來隨中華民國中央政府來台灣發展，初期以紡織業為主，而後逐漸向外擴充。當時台灣有不少精華土地已被早到的外省幫企業買走，徐有庠空有現金，卻買不到適合的地點蓋紡織工廠，最後買了較荒涼的台北縣板橋附近土地，興建遠東紡織工廠，奠定遠東集團資產根基，而多年後板橋因為發展出新板特區，遠東反而成了板橋大地主，購物商場、辦公大樓、通訊園區應有盡有。
徐有庠有兩房太太，共有十名子女，最後選擇接班人是徐旭東，他雖然是二房太太所生的長子，但當時徐有庠打破嫡長子繼承的傳統，讓徐旭東在家族的驚嘆聲中接下位子，因為在徐有庠心中，徐旭東最有「乃父之風」，兩人個性最像，他相信徐旭東在接班後，能夠善待老臣，並且可開疆闢土。
事實上，徐旭東接班以來，也不愧父親的期望，全力把遠東集團自傳統產業轉型至高科技產業的全方位企業集團，徐旭東凡事親力親為，工作非常認真，也因此遠東集團在他手中更加壯大，集團發展至今已經有八家上市公司，集團市值超過四千億元。
重情義 讓員工願意賣命
遠東集團員工私底下稱呼徐旭東，不是他的英文名字道格拉斯，而是帶著濃濃本土味的「東哥」，有些員工回想，儘管東哥作風十分洋派，但他其實很重視和部屬之間的感情，雖是企業大老闆，卻也是個重情的人，許多遠東集團員工離開遠東集團後，有的員工因為個人生涯規劃想要離職，最後關頭還是會被徐旭東挽留，繼續為他效命。要不然就是換到另一個遠東集團的單位服務，通常員工的年資都可達到二十年以上。
如果在電視上看到徐旭東，可發現他常常一開口就會帶一兩句英文，主要是因為他在父親徐有庠的栽培下，徐旭東從小就赴美念書，深受美式教育影響，徐旭東對待員工直接而爽朗，喜歡和員工親近，不擺老闆架子的特質，因此總是可以很快「收買員工的心」，基層員工對於徐旭東愛戴有加。根據員工表示，每次集團開大會，徐旭東開會空閒總愛坐到員工身旁，和員工聊天，展現他親切的一面，而且他特別願意栽培女性高階主管，包括SOGO董事長黃晴雯、Happy Go營運長梁錦琳、遠東巨城董事長李靜芳等皆是女將。
跟台灣一般傳統企業比較，其他幾乎都是家族兄弟經營，例如國泰蔡家兄弟、新光吳家兄弟，但遠東靈魂人物，幾乎可說是只有徐旭東一人，長年以來，徐旭東對員工不錯，他也願意栽培員工，但他精力充沛，集團事業體龐大，凡事卻親力親為，他很在意集團公司形象，集團的每支廣告片他都要看過才能過關，員工每次和他開會有點很緊張，因為徐旭東會鉅細靡遺問很多問題。
精明工作狂 SOGO一戰受挫
外表看不太出來幾歲的徐旭東，可說就是靠著衝刺工作保持年輕，處女座的徐旭東是個工作狂，更是個完美主義者，徐旭東的親信說，他每天從早上五點工作至晚上十一、十二點，日理萬機的他總共有三位祕書，兩個負責白天，另一位則要跟著他工作到深夜，隨時都可能打給屬下看工作進度。
大多數的人都認為，徐旭東「就是個精明的生意人」。的確，徐旭東為了推銷自家產品，一直不遺餘力，逮到機會就宣傳，找來外國的大使推廣國外特產產品，徐旭東會親自帶著前往賣場參觀，可說身段很柔軟，但他到手的東西是絕對不會吐出來的。
就從徐旭東入主太平洋SOGO後，原本徐旭東和太設章家擁有兩代情誼，也就此恩斷義絕。隨後徐旭東為發行SOGO聯名卡也和國泰蔡家兄弟多年情分也差點鬧翻，徐旭東為了企業利益考量，就事論事，很容易得罪人。
特別是一宗超過十年的SOGO案，讓徐旭東慘跌一跤。儘管徐旭東認為他當時是挽救了一家快要倒閉的公司，他常常在記者會上說，早知道他就讓他們先倒閉了，他沒有想到去救一家公司反而被誤會，但由於章家也是因為財務困難找上了掮客李恆隆，但最終被吃掉，徐旭東也買到了一間看似金雞母卻訴訟纏繞多年的大麻煩。
外界解讀過度自負、工於心計、得理不饒人，都是徐旭東的人際問題，由於他習於單打獨鬥，但在SOGO案中，人際關係錯綜複雜，在SOGO經營權轉換之際，徐旭東急於取得主導權，在併購過程中出現瑕疵，事後沈醉在拿下SOGO的得意暢快中，得理不饒人，導致雙方撕破臉，對簿公堂，而現在的eTag，又因一時口快引發民怨，這可能都是徐旭東始料未及的。
