黃瓊慧批桃園1999專業度不足無法解決市民問題

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2024 年 5 月 6 日下午 1:11

桃園市議會今(6)日進行智慧城鄉發展委員會工作報告，市議員黃瓊慧就1999市民專線及里辦公室電子公文議題提出質詢。

黃瓊慧首先關注1999市民專線回覆狀況，她提到，服務處收到民眾陳情，因為桃園陽明公園水池有烏龜爬出，結果打給1999卻收到動保處不能處裡的回覆，不專業又講推託之詞。她提醒，1999接線員的專業度應再加強。並質疑1999預算高卻不能解決市民生活大小事。

黃瓊慧也提到，里辦公處應建置電子公文平台，里辦公處接收區公所、局處來文，用現行紙本方式經常讓公務被延宕，或是有公文遺失狀況，且紙本公文浪費行政資源，建議建立相關機制，讓桃園真正實現智慧、科技城市。