（觀傳媒編輯中心)【記者郭嘉/綜合報導】台灣也有偵探？徵信社與偵探有何不同？徵信社宛如台灣版本的私家偵探，同樣都是為客戶提供調查、蒐證的專業機構，但這兩者之間卻又存在一些顯著的區別。本篇文章將邀請國內徵信業者，立達徵信社，為我們深入介紹有關偵探和徵信社的行業內情。
h1獨家揭秘！業者親揭徵信社 vs. 私家偵探的異同與前景
“真相只有一個！”這句話我們經常在日本熱門動漫《名偵探柯南》中聽到，也讓年幼的我們對偵探產生了神祕的幻想，想像著他們在各大案件中穿梭，從眾多線索中摸索出通往真相的道路。然而，在台灣，並沒有一個明確稱為「偵探」的行業。相反，有一個與之相似的行業，他們秉持著類似的理念，提供截然不同的服務。
台灣也有私家偵探，但他們不以「偵探」自居，而是被稱為「徵信社」。與一般大眾對偵探的既定印象不同，偵探的主要職責涵蓋調查和解決案件，即是追蹤嫌疑犯，並找出案件元凶。而徵信社與偵探的工作類似，同樣也能負責調查和解決案件，但他們還能更進一步以實際行動協助民眾應對後續問題，甚至提供法律協助等服務。
所以，他們是偵探嗎？是的，他們當然可以是偵探，但他們能做的遠比偵探更多。接下來，本台將獨家採訪立達徵信社執行長謝智博，為觀眾深入介紹徵信社與私家偵探的神秘世界。
H2快速導覽
深入剖析，台灣徵信社與私家偵探的異同之處
探討業界內情，徵信業者的良心與堅持
徵信行業的現狀與未來願景
H2深入剖析，台灣徵信社與私家偵探的異同之處
▲圖／品牌提供。
「徵信社？不就是抓姦抓猴嗎？」台灣徵信社普遍與外遇抓姦脫不了關係。由於傳統徵信業的不良風氣，許多民眾仍認為徵信社就是害家庭破碎、妻離子散的惡質公司。然而，隨著行業風氣的改變以及徵信業者的自我整頓，如今的徵信社更像是一家萬事屋，包辦民眾生活中的疑難雜症，從外遇抓姦、法律諮詢，到抓貓抓狗應有盡有，展現多元且全面的服務面貌。
立達徵信社執行長謝智博與我們分享，從小他就對偵探人生抱有憧憬，卻在踏入徵信行業後發現，原來徵信社與偵探有那麼多不同，卻又充滿許多相似的影子。
「私家偵探」一詞最早源自於19世紀的歐美國家，其工作性質與警探類似，主要接受檢調機關的委託，進行潛入調查、蒐證，並執行相關調查工作。而台灣徵信社則受理客戶委託，有時也需要進行深入調查，以蒐集必要證據，但大部分都在協助客戶處理婚姻問題、 生活瑣事以及各類調查工作。
根據客戶的不同需求，部分徵信社甚至能提供像日本夜逃屋、洗屋人、代客道歉等特殊服務，全面應對客戶的多樣需求。簡而言之，當客戶面臨需求而上門求助時，徵信社並不像一般服務業者，事先告知客戶能提供哪些服務，而是先耐心傾聽客戶的困境與需求，隨後根據客戶的實際所需，提供他們真正需要的服務。
H2探討業界內情，徵信業者的良心與堅持
▲圖／品牌提供。
「偵探」的主要職責包括收集案件訊息、進行分析解讀，並找出可能的嫌疑犯進行追蹤調查。這類型工作需要具備優秀的觀察力和敏感度，勘查案件周遭的可疑之處，再從各種蛛絲馬跡中找出關聯性，最終解開謎團。然而，徵信社調查員的主要職責在於跟蹤，透過定點調查或車輛跟監等方式，詳細記錄目標對象的一舉一動，有時甚至需要根據現場環境及任務需求，使用各種器材進行突破和運用，以獲取客戶所需的真實畫面。
在處理感情、婚姻等相關案件時，調查員更需具備清晰的邏輯與理性，仔細分析各種行為的後果和影響，並從中找出最合適的解決方案。面對抓姦現場時，由於當事人多半會產生極大的情緒起伏，徵信業者有時也須擔任衝突調解員，想盡辦法緩和當事人情緒，以解決問題為首要考量。不僅是專業、理性、膽識缺一不可，同時還需具備相應的法學素養和心理學知識，適時安撫情緒激動的當事人，再運用邏輯清晰的口條和高速運轉的大腦，以此來分析最佳的解決方案。
根據各家徵信社的服務理念不同，有些業者甚至會拒絕客戶的委託，選擇以另一種方式勸說客戶。立達徵信社執行長謝智博便是其中之一，他多次強調，儘管徵信社是一種拿人錢財，替人消災的行業，但對於走投無路的求助者，特別是那些對感情和婚姻感到絕望的客戶，他希望能為他們提供更多幫助，而不僅僅是收錢辦事。
謝智博進一步表示，許多同行都希望委託人進行外遇蒐證後再加碼委託捉姦，但他不贊同這種方式。他希望委託人能保持冷靜，仔細思考什麼才是自己想要的，怎樣的決定才是真正對自己好的。只有在委託人的情況特殊或心意已決時，他才會協助客戶進行後續的處理。
H2徵信行業的現狀與未來願景
▲圖／品牌提供。
綜上所述，徵信社宛如台灣版的偵探，其業務範疇囊括民眾生活中的大小事務，從感情問題、婚姻狀態到商業領域，均能提供專業的調查與蒐證協助。但看似專業、理性的同時，卻會因為各家的服務理念不同，而產生截然不同的辦案品質與售後服務。為何如此？因為政府至今尚未訂定相應的徵信法規及審核機制，任何有興趣的人都可以應徵徵信社的調查員，成為私家偵探。這種只要你想，人人皆有可能成為偵探的現象，亦是台灣徵信環境的弊處。
然而，在歷經數十年的行業變遷，也越來越多徵信社開始注重專業和同理心，堅持專業訓練的同時更加注重道德培養並建立透明公正的服務制度，積極改變過往徵信行業的負面印象。
「我希望徵信社能和私家偵探一樣」在謝智博從業數十年的徵信生涯中，他一直期許徵信社能擺脫負面印象，如他所熱愛的名偵探柯南、夏洛克福爾摩斯一樣，運用專業和智慧解決各種疑難雜症，成為許多兒童心中的大英雄。而他也始終堅守這條道路，所創辦的立達徵信社秉持「正派經營、為客戶著想」的服務理念，積極推動透明公正的獎懲制度，專注培養員工的道德責任與良善理念，更教導員工面對任何任務時都應堅守自我，保持心中的原則和信仰，不負客戶所托，成為他們的朋友，同時也是支持者。
