電商龍頭阿里巴巴VS物流一哥順豐 兩巨頭正式揭開 雲端及物流大戰

文：宋思樺｜圖：翻攝自網路

了一場驚天動地的撕逼大戰（意指雙方互相攻擊揭短），兩大巨頭從貌合神離至分道揚鑣，地動山搖的局勢驚動了國家郵政局出手調停，曉以大義，要兩造「講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數」。
隨之劇情急轉直下，兩邊停戰議和，結束這場48小時的物流業焦土戰。然而，檯面下的角力依舊暗潮洶湧，為未來雲端及物流版圖之爭揭開序幕。

兩邊各自喊冤　到底是誰先動的手？

6月1日下午，阿里巴巴旗下的「菜鳥網絡」發布聲明，內容直指順豐在凌晨突然宣布關閉旗下豐巢的數據回傳，直到當天中午，順豐已停止給淘寶平台上的包裹回傳物流信息。菜鳥表示，順豐暫停數據接口後，商家無法確定買家是否已經收貨，買家無法即時追蹤商品的運送動態，可能導致消費者和商家的重大利益損失。
順豐方面立即回擊，強調是菜鳥單方面於6月1日0點切斷豐巢數據接口，阿里巴巴電商平台已將順豐從物流供應商選項中摒除，菜鳥同時封殺第三方平台接口因此引發衝突，已然對商家發貨造成困擾，對於不顧消費者體驗和商家權益的行為表示遺憾。
從阿里和順豐正式撕破臉後，雙方掐架戰局進一步擴大，以騰訊、京東為首，網易、美團外賣紛紛出面力挺順豐，表示將把旗下業務與順豐豐巢接通；同一時間，蘇寧電器、通達系、EMS則表示支持菜鳥。
一時之間，楚河漢界壁壘分明，眼看戰爭一觸即發，為了避免局面一發不可收拾，同時不讓荔枝、芒果等農產品運輸受影響，國家郵政局強勢出面介入。
6月2日晚間，郵政局召集順豐和菜鳥的高層到北京開會，經過了兩個多小時的會談，最終菜鳥順豐同意握手言和。自6月3日12時起，順豐以及菜鳥平台將全面恢復業務合作和數據傳輸，雖然稱不上化干戈為玉帛，在利益交錯的景況下，關係暫時維持平衡，靜待兩方陣營重整旗鼓。
從此事件來看，馬雲和王衛的一個噴嚏一個盤算，對網路產業消長可說是牽一髮動全身。

數據之爭　引爆江湖一場腥風血雨

馬雲曾經說過：「未來物流背後的支撐是數據流，真正的物流一定是數據的溝通，一定是數據化的物流。現在的大公司如果反應不迅速，就會像恐龍一樣被淘汰滅絕，未來勝出的將會是善於利用數據的創新型小公司。」
數據，被認定是這次阿里與順豐不留情面撕逼的導火線，兩邊都咬定是對方先出手，為了保護客戶隱私才不得不切斷數據連接。然而，順豐與菜鳥之間早已埋下矛盾的種子，比如菜鳥的「隱私面單」，順豐認為這是菜鳥將一步步收編整合物流，損害了自家企業的利益，並不願意配合菜鳥全面實行。
順豐旗下的豐巢自2016年開始跟菜鳥合作，由菜鳥提供消費者手機號資訊給豐巢，豐巢將快遞出入櫃訊息、豐巢網點推送等相關快遞櫃物流數據反饋給菜鳥。在2017年3、4月雙方續約時，菜鳥提出豐巢必須將所有包裹資訊，包括非淘寶系訂單的數據反饋給菜鳥，順豐表示無法接受相關合作條款。
今年五月，菜鳥提出以數據安全為由停止與豐巢的合作，菜鳥認為豐巢快遞櫃和菜鳥數據串連後，從中大量獲取淘寶用戶電話號碼等私人資訊，已然超過合理使用範圍，存在嚴重安全隱患。順豐則認為，菜鳥在有針對性的封殺豐巢，因為除了豐巢外，其他平台均未關閉數據接口。
菜鳥指稱順豐拒絕配合阿里平台「安全升級」的規定，他們不會在資訊安全問題上妥協，順豐則表示不可能將非淘寶系的物流隱私數據同步至菜鳥，兩方衝突逐漸白熱化。
然而真正壓垮駱駝的稻草，業界認為起源於阿里希望順豐將企業雲端數據，從騰訊雲轉換至阿里雲，而順豐不從，孰是孰非，雙方各執一詞。
目前中國的快遞市場競爭激烈，可說是順豐、京東物流和菜鳥網路的三強鼎立時代，最終為了數據是否共享而煙硝味四起。阿里以菜鳥作為物流整合平台，同時抓取所有快遞公司的物流數據；另一方面，數據同時也是快遞公司的命根，數據被掌握等同被人掐住咽喉，菜鳥要搶奪這一塊的絕對話語權，順豐又豈能輕易鬆手？

馬雲虎視　順豐終須一戰

在BAT裡（B＝百度、A＝阿里巴巴、T＝騰訊，BAT是三大互聯網公司首字母的縮寫），阿里的發展跟數據息息相關，馬雲在近期演講中皆強烈表達同一觀點：數據創造價值，阿里也將自己定位為大數據公司，只有擁有數據才能創造出無限商業價值。
阿里旗下的天貓跟京東爭B2C市場，但是物流部分目前明顯差了京東一截。然倉儲物流並非一蹴可幾，項目投入資源多，涵蓋範圍廣，阿里就算再財大氣粗，一時半刻也很難追上順豐和京東。
曾聽過有人戲稱，中國的快遞只有兩家：順豐和不是順豐，品牌價值也是順豐之所以有底氣敢跟菜鳥叫板的原因之一；另一方面，手握中國中型企業以上的檔案傳遞，才是順豐真正的業務主力戰場。順豐從融資上市、修建機場與攜手UPS搶攻海外市場，著眼於全球物流業的頂尖地位，而不是為了融入為菜鳥的一部分。

選邊押寶　敵人的敵人就是朋友

在順豐與菜鳥互撕的當天晚上，騰訊雲第一個跳出來力挺順豐，官方微博發布消息表示，騰訊雲助力順豐布局雲端。京東創辦人劉強東也在微博上跟進表態支持順豐，京東在今年五月底正式開始全面合作上線業務。
從兩家公司吵架，迅速延燒成為整個中國網路產業的選邊站隊，風風火火，沒有要消停的意思。
細看順豐與阿里之爭的背後，實際上則為是騰訊與京東挑戰阿里的擂台賽開打，隨著中國雲端企業的蓬勃發展，阿里與騰訊資金雄厚的BAT們拉起長期戰線，京東則是在電商上與天貓開戰，現在順豐以物流的角色加入戰局。
爬梳近幾年阿里與順豐的發展軌跡，電商與物流雖是相輔相成，但順豐和阿里卻不是生命共同體，菜鳥成立之初，說自己是為各快遞企業服務的，但阿里作為一個巨型網路商業帝國，意圖全面整合掌控以快遞為首的各個領域。不難看出馬雲想一統江湖的野望，但是以順豐今日的品牌地位也決計不可能為他人作嫁，兩邊幾乎不可能有交集。
馬雲是項莊舞劍，意在沛公；王衛的下一步會將物流業的未來帶向何處，大家都在等著看。